to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Sucuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
20.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Migros Hemen üzerinden Erşan dana sucuk siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda sucuk küflenmişti, bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmesi hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici.
Durumu iletmek için Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15 dakikadır hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgili birime aktarılmadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Bu süreçte ne ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Bozuk ve küflenmiş bir ürünün bu şekilde müşteriye ulaştırılmasını kabul etmiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu durumdan sorumlu olanların tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
