Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ürün Gelmedi Ve 2100 TL Ücret İadesi Bekliyor

21.06.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 908699052 numaralı siparişi saat 10:15 civarında verdim. Uygulamada siparişimin 10:52’de teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Kahvaltı için aldığım ürünler ve etler de bu siparişteydi, dolayısıyla şu an hem kahvaltımız mağdur oldu hem de et ürünleri teslim edilmediği halde zaman aşımından dolayı bozulmuş sayılabilecek bir durumda.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden şikayet talebi açtım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ne ürünlerim geldi ne de net bir bilgi verildi. Uygulamada teslim edildi göründüğü için hem siparişimi alamadım hem de bu tutar kadar bir harcamayı boşa yapmış durumdayım.

Bu aşamadan sonra siparişin yeniden gönderilmesini istemiyorum, 2.100 TL tutarındaki bu siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. “Hemen” adı verilen bir hizmette bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşanmasını kabul etmiyorum, sürecin bir an önce incelenip ücret iademin gecikmeden yapılmasını rica ediyorum.