Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kart İadesi Talebi

21.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 909229761 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Gaziantep Şehitkamil adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat saati olarak 17.00–19.00 aralığını seçmeme rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Toplam 819,89 TL tutarındaki ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın ne aranıp bilgilendirildim ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde siparişin incelemede olduğu ve aranacağım söylendi, ancak hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 819,89 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.