to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Sorunu Çözülmedi
18 Haziran saat 19.44’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürünler teslim edildi. Durumu fark eder etmez ilgili yerlere bilgi verdim ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak sistemde talep “çözümlendi” olarak gösterilmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de yanlış gelen sipariş benden alındı.
Sipariş numaram #9051***88’dir ve teslimat Kocaeli Kartepe bölgesine yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Yanlış gelen ürünlerin adresimden alınmasını ve bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
İadem gerçekleşti
