Sağlık Durumunda Migros Cüzdan Transferi Sorununda Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı

Migros müşteri hizmetlerini 19.30 ile 21.15 saatleri arasında, Migros Cüzdan’a yatan paranın Migros puana yüklenmesi için tam 7–8 kere aradım. Yarım saattir hastayım ve buna rağmen defalarca aramama karşın telefona bakan, hatta bağlayan kimse olmadı. Ne yazık ki bu süreçte müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini, tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim.

Hem yaşadığım sağlık durumuna rağmen bu kadar uğraşmış olmama hem de bir muhatap bulamıyor oluşuma çok kızgınım ve bir daha Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını ve hem yaşadığım mağduriyetin hem de Migros Cüzdan’a yatan paranın Migros puana yüklenmesi sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.