Metro Turizm'de Eşyalar İçin Alınan 300 TL'lik Usulsüz Ücret Ve Fişsiz Tahsilat

15 Temmuz günü Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tokat/Zile yönüne saat 17.00 seferiyle yolculuk yaptık. Otogarda iki yolcu için yanımızda bulunan eşyalar nedeniyle muavin tarafından “eşyanız çok” denilerek bizden ek ücret talep edildi. Önce yüksek bir meblağ söylendi, sonrasında “şu kadar verelim” denerek 300 TL alındı ve bu para için herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.

Onlarca yolcunun çok daha fazla eşyayla yolculuk yaptığını görmemize rağmen, bizden neye dayanarak böyle bir ek ücret istendiği açıklanmadı. Ücretin elden alınması ve belge verilmemesi, bu paranın firmanın bilgisi dışında muavinin cebine gittiği şüphesini doğuruyor.

Bu nedenle Metro Turizm’i artık tercih etmeme kararı aldım. Bu ek ücretin hangi kurala dayandığının açıklanmasını, usulsüz bir tahsilat ise tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.