Satın Aldığım Koltuklar Başkasına Verildi Ücret İadesi Ve Özür Talep Ediyorum

03.08.2026 tarihinde saat 16:15 kalkışlı, 062275 sefer sayılı İzmit – İstanbul Metro Turizm seferi için 3 adet bilet satın aldım. Bu seferde kullanılan aracın plakası 22 at 826’dır. Buna rağmen bana ait olan koltuklar biletsiz şekilde başka yolculara verilmiş, bana ise kendi biletlerimle uyuşmayan iki farklı koltuk gösterilmiştir.

Durumu sefer öncesinde veznede bulunan görevliye iletip ya bana satın aldığım 3 koltuğun tamamının verilmesini ya da verilmeyen koltuk için ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak koltuğu da veremeyeceklerini, ücret iadesi de gerçekleştiremeyeceklerini, “bizi bu seferlik idare edin” şeklinde bir yanıt aldım. Yaklaşık 1500 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne koltuk hakkım verildi ne de iade teklif edildi.

Hem mağduriyetimin giderilmesi için verilmeyen koltuk bedelimin tarafıma iadesini, hem de yaşadığım bu saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle firma tarafından yazılı bir özür talep ediyorum.