Metro Turizm Yaşadığım Mağduriyet

31 Temmuz 2026 saat 10.00 Antalya kalkışlı Metro otobüsüyle Mersin’e yaptığım yolculukta 32 numaralı koltuk için yoxggt9 PNR numaralı biletim bulunmasına rağmen son derece mağdur edildim. Yaklaşık 9 saat süren bu seyahatte iki kez mola yerinde beni almadan otobüs hareket etti, yolda otobüsü durdurarak binmek zorunda kaldım. Buna rağmen otobüse yetiştiğimde kendi koltuğuma başka birinin oturtulduğunu gördüm, beni de küçük bir çocuğu yerinden kaldırarak o koltuğa oturttular.

Tüm bu yaşananlara rağmen personel tarafından en ufak bir özür bile dilenmedi, aksine muavin gülerek “abla en son bir yerde kalacaksın sen” diyerek laubali bir şekilde benimle dalga geçti. Yolculuk boyunca klima ya çok düşük ayarda çalıştı ya da bozuktu, aşırı sıcak bir ortamda ter içinde seyahat etmek zorunda kaldık. Otobüse bindiğim andan itibaren içeride yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, havalandırma yapılması gerekirken sadece kolonya dökerek kokuyu daha da kötü hale getirdiler.

Hem saygısız ve umursamaz personel davranışları hem de konforsuz ve hijyen açısından rahatsız edici yolculuk nedeniyle Metro firmasından hiç memnun kalmadım. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.