Metro Turizm Otobüsünün 45 Dakikalık Gecikmesi Ve Yolcuların Mağduriyeti

3.08.2026 tarihinde saat 21.20’de kalkması gereken Metro Turizm İstanbul Alibeyköy – Samsun seferi için 25 numaralı koltuk bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle saat 22.05’te perona geldi. Biz yolcular olarak otobüse 5 dakika geç kalsak beklenmezken, firmanın bu kadar rahat şekilde geç kalması ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Bu gecikme nedeniyle tüm zaman planım aksadı. Samsun’dan Tokat’a geçmem gerekiyordu, buna göre program yapmıştım, ancak otobüsün geç gelmesi yüzünden planım tamamen bozuldu. Hem yol yorgunluğu hem de bu belirsizlikle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu konuda firmanın gecikmenin nedenini açıklamasını, gerekli sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bu tür durumların yaptırımsız kalmamasını istiyorum. Yolcunun dakikası dakikaya hesaplanırken firmanın bu kadar esnek davranması adil değil, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.