Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.542 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.995 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.542 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Otobüsün Beklemeden Ayrılması Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Cevat
24 Ekim 2025 04:25
532
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Sefer İptalleri Nedeniyle Yolculuk Planlarım Altüst Oldu

profile
İbrahim
24 Ekim 2025 00:05
573
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sefer Saati Son Anda Değiştirildi, Gece Otogarda Mağdur Oldum

profile
Mehmet
23 Ekim 2025 23:29
381
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yolculukta Yaşanan Rahatsızlık Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
23 Ekim 2025 22:32
385
yolculukta-yasanan-rahatsizlik-ve-personel-ilgisizligi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptali Bildirimsiz Mağduriyet Ve Yetersiz Ücret İadesi

profile
Aysegul
23 Ekim 2025 16:02
565
sefer-iptali-bildirimsiz-magduriyet-ve-yetersiz-ucret-iadesi-1.jpg

Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayşenur
23 Ekim 2025 13:23
391

Mola Sonrası Otobüsün Anons Yapılmadan Hareket Etmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Özgür
23 Ekim 2025 11:27
546
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Otobüsün Aşırı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilan
23 Ekim 2025 07:58
425

Metro Turizm İle Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk Deneyimi

profile
Irmak
23 Ekim 2025 02:24
715

Metro Turizm'den Ani Sefer İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Şevval
23 Ekim 2025 00:53
381

Yaşlı Yolcuların Onayı Olmadan Sefer Değişikliği Mağduriyeti

profile
Mine
22 Ekim 2025 23:59
6.131
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ayakkabım İçin Metro Turizm'den Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Osman
22 Ekim 2025 01:19
1.083

Metro Turizm Yolculuğunda Klima Ve Prizler Çalışmadı Mağdur Olduk

profile
Yusuf
21 Ekim 2025 20:55
592
Metro Turizm Yolculuğunda Klima Ve Prizler Çalışmadı Mağdur Olduk

Metro Turizm Yolculuğunda Hizmet Eksikliği Ve İlgisizlikle Karşılaştım

profile
Hüseyin
21 Ekim 2025 19:11
636

Metro Turizm Dönüş Bileti Kampanyası Erken Sonlandırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
21 Ekim 2025 15:15
8.365

Muavinin İlgisizliği Nedeniyle Yanlış Durakta İndirildim Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yetkin
21 Ekim 2025 06:47
610
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Yolculuğunda Yoğun Koku Ve Yetersiz Hizmet

profile
Özlem
21 Ekim 2025 05:24
795

Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ayşe
20 Ekim 2025 22:32
796

Metro Turizm’de Tekrarlayan Olumsuz Deneyimler Ve İlgisiz Personel Şikayeti

profile
Rıdvan
20 Ekim 2025 21:17
644

Otobüs Gelmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Yasemin
20 Ekim 2025 12:25
695

Metro Turizm'in Gece Seferinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Eda
20 Ekim 2025 10:06
725

Metro Turizm’de İlgisiz Personel ve Yolculuk Mağduriyeti

profile
Tuncay
20 Ekim 2025 08:57
536

Patlak Lastikle Yolculukta 40 Kişinin Hayatı Tehlikeye Atıldı

profile
Emre
20 Ekim 2025 06:10
656
patlak-lastikle-yolculukta-40-kisinin-hayati-tehlikeye-atildi-2.jpg
patlak-lastikle-yolculukta-40-kisinin-hayati-tehlikeye-atildi-1.jpg

Saatlerce Bekletildim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mehmet
19 Ekim 2025 23:46
527

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.