to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Gece Boyunca Sürekli Sefer Değişikliği Ve Çelişkili Açıklamalar
14.08.2026 tarihinde saat 23:59 kalkışlı Ankara–Ayvalık seferi için Metro Turizm’den internet bankacılığı üzerinden ypccjy7 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saati önce 01:00’a ertelendi, daha sonra ise 01:00’e yaklaşık 10 dakika kala tarafıma seferin 03:30’a güncellendiğine dair mesaj gönderildi.
Diğer firmaların araçları normal şekilde seferlerini yaparken, benim biletli olduğum seferin Elmadağ yolundaki kaza nedeniyle gelemediği söylendi. Sonrasında iktidar partisinin mitingi olduğu için araçların geç çıktığı ifade edildi, en sonunda da yanlış mesaj gönderildiği, aslında aracın bozulduğu ve başka bir ilden araç çıkacağı söylendi. Tüm bu süreçte sürekli değişen ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı, net ve güvenilir bir bilgilendirme sağlanmadı.
Gece boyunca defalarca kez saat değiştirip farklı bahaneler sunulması, yolcuların mağdur edilmesi ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle Metro Turizm’e olan güvenim tamamen bitmiştir. Bu yaşananlardan sonra firmanızı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve bu şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sonuç olarak gece 3 buçukta gelecek araç gelmek üzereyken yine arıza yaptı denildi ve saat 23:59 dan 04:30 a kadar beklediğimiz araç gelmedi. Bilet iadesi için yalnızca bilet numaralarını aldılar umarım iadem yapılır. Asla bir daha kullanmayacağım bir şirket ( şirket demeye bin şahit). Bu süre zarfındaki maddi manevi tüm haklarımı ilgili yerlere başvurumu yapacağım.
