to read complaints and reviews, or file yours.
01.10.2026 tarihinde saat 21.40 kalkışlı Nevşehir’den Antalya’ya giden Metro Turizm otobüsüne 27 numaralı tekli koltuk i...çin bilet aldım. Otobüs hem yaklaşık iki saat gecikmeyle, saat 23.35 civarında geldi, hem de bu kadar beklememe rağmen beni Nevşehir Otogarı’ndan almadılar. Otogardayken bana, “Za
1 Ekim 2026 tarihinde saat 23.00’te Dudullu Terminali’nden Ankara’ya hareket etmek üzere Metro Turizm’den bilet satın al...dım. Biletim Dudullu Terminali kalkışlı olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, daha sonra otobüsün Samandıra Terminali’nden hareket edeceği tarafımıza bildirildi. Bu nedenle Dudullu
4 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na Metro Turizm ile seyahat etmek içi...n Obilet üzerinden Erzurum Otogarı varışlı bir bilet satın aldım. Erzurum’da dedemin kalp krizi nedeniyle hastaneye yatırılması sebebiyle acil olarak bu yolculuğu yapmak zorundaydı
01.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 13:15 Samandıra–Taşova seferi için biletim vardı. Seferin iptal edildiğine da...ir SMS sefer saatine yaklaşık 1 saat kala gönderildi, ne öncesinde bir arama yapıldı ne de zamanında bilgilendirildim. Bu kadar geç ve tek taraflı bilgilendirme nedeniyle planlarım
30.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Bolu Otogarı kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı 16.15 seferine bilet al...dım. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda sefer saatinin 17.15’e rötar yaptığını öğrendim. Bu gecikme benimle ilgili olmayan, tamamen firmadan kaynaklı bir durum olmasına rağmen,
Metro Turizm’den 28.09.2026 Pazartesi günü saat 14.15 seferi için Bolu–Çarşamba yönüne, PNR numarası yqbegu7 olan bileti... 1.295 TL tutarında banka kartımla satın aldım. 28.09.2026 günü saat 14.05 civarında Bolu terminaline gittiğimde görevliye sorduğumda seferin iptal edildiğini söylediler ve bana ön
27 Eylül 2026 Pazar günü saat 18:40 için Metro Turizm’den Merzifon–Samsun güzergahına bilet aldım. Sefere ait biletim, t...arafıma haber verilerek ancak tamamen tek taraflı bir kararla 20:15 saatine ertelendi. Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikme kişisel planlarımı tamamen aksattığı için yolculuktan vazgeçm
01.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Metro Turizm’in Kahramanmaraş’taki bürosundan gece 03.00 kalkışlı bir sefer için bile...t aldım. Oradaki görevli beyefendi, aracın Gebze’ye gideceğini söyleyerek biletimi kesti ve beni öğlen 11.00’dan gece 03.00’e kadar otogarda bekletti. Otobüse bindikten yaklaşık 4
01 Ekim gecesi Metro Turizm’in Erzincan Otogarı’ndan Kars’a saat 01.15’te kalkması gereken seferine bilet aldım. Ancak o...tobüs yaklaşık 3 saat gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca ne SMS ile ne de başka bir yoldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme uzayınca firmayı telefonla arad
30.09.2026 tarihinde saat 02.30’da Metro Turizm ile Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Hatay Payas Otogarı’na yaptığım yolculukta,... yine aynı sorunları yaşamaktan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duydum. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürmesi gereken yolculuk, gereksiz şekilde çok fazla yerde ve tesiste dur
30 Eylül tarihinde Metro Turizm ile aldığımız Gebze – Kastamonu seferimiz, bilette 10.15 kalkışlı görünmesine rağmen 11....15’te hareket etti. 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve yolculuk hâlâ devam ediyor, henüz varış noktasına ulaşamadık. Sefer boyunca ekibin yolu bilmemesi nedeniyle c
21 Eylül saat 23:59’da Metro Turizm Kayseri–Antalya seferi ile yolculuk yapıyordum. Gece Aksaray Tapan Dinlenme Tesisler...i’nde mola verildi. Saat yaklaşık 02:52–02:55 civarında tostumu yedikten sonra otobüse binmek için dışarı çıktığımda aracın yerinde olmadığını fark ettim. Tesis içerisindeki anons
30 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm’in Ankara–Düzce seferi için Obilet uygulaması üzerinden aldığımız bileti, sistem Dü...zce’ye varış saatini 15:00 olarak gösterdiği için tercih ettik. Ancak yolculuk sırasında otobüs son derece yavaş ilerledi, 2 saat geçmesine rağmen hâlâ Bolu’ya bile varılamadı ve D
29 Eylül saat 16.30’da yaptığım Ergani – İstanbul Esenler seferinde Metro Turizm’den ciddi anlamda mağdur oldum. Otobüst...e kapasitenin çok üzerinde yük ve bagaj alındı, iki adet motosiklet ve onlarca peynir bidonu bagaja üst üste istiflenerek kondu. Bagaj kapasitesi yetersiz kaldığı için hem bu yükle
Uzun süredir Kulu–Konya hattında Metro ve diğer firmalarla seyahat ediyorum. Son 1 yıldır seferlerin hiçbirinin bilette ...yazan saatte kalkmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün aldığım bilette de araç, saatinde kalkmak yerine yaklaşık 17 dakika sonra hareket etti ve bekleme sebebi olarak
28.09 tarihli saat 12.20 Alibeyköy – Nevşehir seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Alibeyköy otogarda beklerken ...otobüsün bozulduğunu, insan yapımı bir araç olduğunu ve böyle şeylerin olabileceğini söyleyerek seferi iptal ettiler. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesi yapacaklarını, ancak 7
Metro Turizm’den Tiflis–Uşak seferi için iki kişilik, biri çocuk olmak üzere bilet aldım. Bileti Tiflis’ten değil, Türki...ye’den Metro Turizm müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, normal bilet olarak satın aldım. Buna rağmen Tiflis tarafında biletimi “engelli bileti” gibi göstermişler ve gelen yolc
27 Eylül Pazar günü saat 16.00’da Yeniçağa’dan Bartın merkez otogara gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimde... kalkış saati 16.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak saat 18.00’de Yeniçağa’ya gelebildi ve bu saatte hareket etti. Normal şartlarda 18.30 civarı Bartın’a inmesi gereken yolc
Metro Turizm ile yaşadığım iki ayrı konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Obilet uygulaması üzerinden Eskişehir’den ...Antalya’ya Metro Turizm ile bir otobüs bileti aldım. Ancak biletin tarihini gece 00.00’da gün atlamasını fark etmeden yanlış güne almışım. Bileti iptal ya da değişim yapmak için ön
29.09.2026 tarihinde saat 22.00’de İzmir’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den aldığım otobüs biletiyle yaptığım y...olculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 10, PNR numaram ise YQCUND2’dir. Araç, belirtilen kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken otogardan yaklaşık 10 dakika geci
29 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00’da Kayseri’den Antalya’ya hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsünü kullanmak zor...unda kaldım. Hastane işlerim olduğu için bu seferi özellikle tercih ettim ancak otobüs yaklaşık 1 saat 9 dakika gecikmeyle geldi, ayrıca gelmesine rağmen bir süre daha duraktan çık
Metro Turizm’den Ankara’dan Samsun Bafra’ya 30.09.2026 tarihli, saat 01.30’daki sefer için bilet aldım. Ani gelişen ve h...astaneyle ilgili acil bir durum nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Telefonda durumu açıkça anlatarak sağlık sebebiyle bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Benden
Metro Turizm ile Çorum’dan Merzifon’a 19.15 seferi için otogardan bilet aldım. Aracın kalkış saatinde orada olmama rağme...n yaklaşık 45 dakika – 1 saat arası otogarda bekletildim. Daha sonra beni Metro Turizm aracıyla değil, farklı bir firmaya ait araca yönlendirdiler. Ben zamanında orada olmama rağm
Obilet üzerinden 27 Eylül tarihinde yanlışlıkla Eskişehir–Ordu bileti almak yerine Eskişehir–Kastamonu bileti aldım. Hat...anın farkına vardıktan sonra seferin kalkışına yaklaşık 20 dakika kala bileti iptal etmek için işlem yapmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uygulama ve tarafıma ve
