Sağlık Nedeniyle Bilet İptali İsteğim Reddedildi Ve Telefon Görüşmesi Kesildi

Metro Turizm’den Ankara’dan Samsun Bafra’ya 30.09.2026 tarihli, saat 01.30’daki sefer için bilet aldım. Ani gelişen ve hastaneyle ilgili acil bir durum nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Telefonda durumu açıkça anlatarak sağlık sebebiyle bileti iptal etmek istediğimi belirttim.

Benden bugüne ait yapılan işlemle ilgili belge istendi, ben de hastanede 29.09.2026 tarihinde yapılan işlemle ilgili resmi belge olduğunu, durumun saat 20.30 civarında netleştiğini ve bu nedenle seferi iptal etmek zorunda kaldığımı ifade ettim. Buna rağmen açıklamam dikkate alınmadı ve telefondaki görevli görüşmeyi sonlandırarak telefonu yüzüme kapattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sağlık nedeniyle kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.