Sefer İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

28.09 tarihli saat 12.20 Alibeyköy – Nevşehir seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Alibeyköy otogarda beklerken otobüsün bozulduğunu, insan yapımı bir araç olduğunu ve böyle şeylerin olabileceğini söyleyerek seferi iptal ettiler.

İptal sonrasında tarafıma ücret iadesi yapacaklarını, ancak 7 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Şu an üzerinden 2 iş günü geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bilet ücretimin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.