Metro Turizm’in Gecikmeli Kalkışı Ve Güvensiz Otobüs Ortamı Mağduriyet Yaratıyor

28.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in 06 faa 533 plakalı aracıyla Samsun’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 16.00’da kalkması gereken araç yaklaşık 20 dakika geç gelerek geç çıkış yaptı. Araca binerken oturma düzeni tamamen karışıktı, kendi bilet numarası dışında koltuklara oturanlar vardı ve araç içinde tam bir kaos ortamı hakimdi.

Yolculuk sırasında koridorda, yerde yatan ve uyuyan çocuklar vardı. Bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir değildi. Ben biletimde belirtilen 30 numaralı koltukta oturuyordum, ancak genel düzen bozukluğu nedeniyle yolculuk boyunca son derece rahatsız hissettim.

Kırıkkale Metro dinlenme tesislerinde 20 dakika mola verileceği söylendi, ancak mola süresi 30 dakikayı da geçmiş olabilir. Bu gecikmelerin sonucunda Ankara AŞTİ’ye planlanan 23.00 saati yerine yaklaşık 00.20 civarında varabildik. Firmanın internet sitesinde belirtilen varış saatine uyulmadı ve bu nedenle Ankara’da en son metro seferini beklemek zorunda kaldım, gece 01.30’a kadar otobüs bekleyerek mağdur oldum.

900 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında yaşadığım yolculuk, şimdiye kadar kullandığım en kötü otobüs deneyimi oldu. Gerek aracın zamanında kalkmaması, gerek yolculuk esnasındaki düzensizlik ve güvensiz ortam, gerekse belirtilen varış saatine uyulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.