to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
15 Ağustos saat 22.30 Bursa–Sorgun seferi için Metro Turizm üzerinden, H***** N**** Ş**** adına 1.470 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saati yaklaşırken tarafıma, otobüsteki arıza nedeniyle seferin firma tarafından iptal edildiğine ve bilet iptali için 0850 532 62 58 numaralı telefonu aramam gerektiğine dair SMS gönderildi.
SMS’te belirtilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bilet iptalimi gerçekleştiremedim. Seferin iptal edilmesi ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bilet iptali ile iade sürecinin sistem üzerinde eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
