Klimasız, Priz Ve Ekran Eksikliği Nedeniyle 9 Saatlik Konforsuz Yolculuk

29.08.2026 tarihinde saat 22:30’da Metro Turizm’in 083567 numaralı Giresun–Ankara seferine 2+2 koltuk düzenli, 19 ve 20 numaralı koltuklar için bilet aldık. Sefer yaklaşık yarım saat gecikmeli başladı. Uzun süreli bir yolculuk olmasına rağmen otobüsün ne kliması çalışıyordu ne de prizleri, bu durum yolculuğun başından sonuna kadar düzeltilmedi.

Yaklaşık 9–10 saat süren bir yolculukta, klimanın çalışmaması nedeniyle araçta ağır koku ve ciddi bir rahatsızlık oluştu. Yolcular saatlerce kapalı ve havasız bir ortamda kalmak zorunda bırakıldı. Ayrıca prizlerin çalışmaması sebebiyle elektronik cihazlarımızı da şarj edemedik. Bunun yanında koltuğumdaki ekran hiç yoktu, bu kadar uzun bir yolculukta sunulması gereken temel Konfor imkanlarından da mahrum kaldım. 1400 TL ücret ödenen bir yolculukta bu kadar temel Konfor ve hizmetlerin sağlanmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz hem de bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmüyoruz. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.