Metro Turizm Seferi Gelmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

11.10.2026 tarihinde saat 19.30’da Bursa Otogar’dan İstanbul Alibeyköy’e yapılması gereken, referans numarası yqgnvt5, bilet numarası 353479 olan Metro Turizm seferim için bilet aldım. Araç normalde 19.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 40 dakika boyunca otogara hiç gelmedi.

Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve yolculuğu gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmeden konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Araç gelmediği için bu yolculuğu yapamamama rağmen bilet ücretimin halen tarafıma iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum. İlgili sefer için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.