Metro Turizm Bilet Tarih Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik

Metro Turizm’den Konya–Antalya seferi için aldığım bileti tarih değişikliği yapmak istedim ancak saatlerdir hiçbir şekilde sonuç alamadım. 26 Ekim 2026 tarihli biletimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini en az 20 kez, ayrıca yazıhaneleri defalarca aradım, arama kayıtlarımda da bu açıkça görünüyor fakat kimse yardımcı olmadı, sürekli oyalanıp ortada bırakıldım.

Yaklaşık 5 saattir sadece biletimin gününü değiştirebilmek için uğraşıyorum, bu süreçte ne doğru düzgün bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum ve yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim.

Biletimin tarih değişikliğinin ek bir zorluk çıkarılmadan yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve yazıhanelerdeki ilgisizliğin incelenerek benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.