Metro Turizm Ve Enuygun’dan İptal Edilen Otobüs Bileti İçin İade Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

16.10.2026 Cuma günü saat 11.30 Nevşehir kalkışlı, Metro Turizm firmasına ait İzmir seferi için Enuygun.com üzerinden 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatine sadece 10 dakika kala tarafıma gönderilen SMS ile 383500 sefer numaralı otobüsün iptal edildiği bildirildi.

Sefer iptal edildikten sonra para iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için hem Metro Turizm hem de Enuygun müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı gün içinde başka saatlerde sefer olmadığı söylendiği için o gün seyahatimi hiç gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin Enuygun ya da Metro Turizm tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.