to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2025 tarihinde saat 18.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi ...sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca kullandığım otobüs kesinlikle konforlu değildi, ancak asıl rahatsız edici olan şoför ve muavinin tutumlarıydı. Şoför ve yanında çalışan muavin,
Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de i...şte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, f
27 Aralık tarihinde Metro Turizm ile Düzce–Bartın seferine 16.00’da bindim. Otobüs durağa yaklaşık yarım saat geç geldi,... bu süre boyunca durakta beklerken soğukta resmen donduk. Yolculuk sırasında ise 19.00 kadar hiç duraklama yapmadan yoluna devam etti; bu süre boyunca ne bir mola verildi ne de her
26.12.2025 günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Merzifon’a gitmek üzere Metro Turizm’den 060837 sefer numaralı, 18 numaral...ı koltuk için referans (ylvznu0) kodlu bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, görevliye sorduğumuzda otobüsün yabancı plakalı olduğu için indirme peronuna girdiğini
26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varmas...ı gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu
25 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Samsun’dan kalkan Metro Turizm Samsun–Bartın seferiyle seyahat ederken ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs yaklaşık 1 saate yakın arızalandı ve bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Bu esnada yolculara duruma dair bilgi verecek, s
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.33 sularında Bafra – Şanlıurfa seferini yapan muavin otobüsünde personelin tavrından do...layı ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüste internet Wi-Fi hizmetini açmaları için rica etmeme rağmen, çalışan kaba bir tavırla yaklaştı ve yardımcı olmadı. Hem yol boyunca internet
21 Aralık saat 22.30’da Metro Turizm’in İstanbul–Uşak seferine ait otobüsüyle yaptığım yolculukta muavinin ihmali nedeni...yle valizim kayboldu. Yolculuk bitiminde bagajımı bulamadım ve valizimin içerisinde bulunan kıyafetlerimle birlikte yaklaşık 19.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Olay sonrasın
23.12.2025 akşam saatlerinde Hatay Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden, *** plakalı Metro Turizm otobüsüyle tarafıma bi...r paket gönderildi. Paket için taşıma ücreti ödenerek, teslimat noktasının özellikle Alibeyköy Cep Otogarı olması şartıyla gönderim yapıldı. Paketi gönderen kişi, bana hem aracın p
24.12.2025 tarihinde saat 06.30 kalkışlı, Gaziantep otogar çıkışlı, Şanlıurfa varışlı Metro Turizm seferi için ylvlux3 P...NR numaralı bilet aldım. Saat 06.00'da otogarda hazır bulundum ve 06.05'te yazıhanedeki personele aracın hangi perona geleceğini sordum; 18. perona geleceğini ve 06.20 gibi geleceğ
20 Aralık – 21 Aralık tarihleri arasında Düzce’den Gaziantep’e Metro Suit Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kır...ıklığı oldu. Otobüs planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 40 dakika geç geldi. Zaten geç gelen otobüsün içi de oldukça bakımsızdı, yol boyunca ciddi bir titreme vardı, oturd
21.12.2025 tarihinde Nevşehir–Ankara seferini yapan Metro Turizm’e ait saat 19.30 aracında şu anda yolculuk yapıyorum. Y...olculuk boyunca aracın içi adeta fırın gibi, sıcaklık 30 derecenin üzerindeydi ve resmen yanıyoruz. Bu durumu muavine ve şoföre iki üç defa ilettim, kaloriferi kapatacağını söyled
Metro Turizm’e ait 23 AFY 174 plakalı, Bolu’dan Çorlu’ya giden otobüste şu an yolculuk yapıyorum. Koltuk numaram 16. Yol...culuk boyunca klimalar en yüksek sıcaklıkta çalıştırılıyor ve araç aşırı derecede sıcak olduğu için yolcular adeta ter içinde bırakılıyor. Durumu muavine iletmemize rağmen hiçbir
20 Aralık – 21 Aralık tarihleri arasında Düzce’den Gaziantep’e Metro Suit Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kır...ıklığı oldu. Otobüs planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 40 dakika geç geldi. Zaten geç gelen otobüsün içi oldukça bakımsızdı, yol boyunca ciddi bir titreme vardı, oturduğu
19/12/2025 tarihinde saat 20.30’da Sinop’tan Bayrampaşa’ya giden, referans numarası ylxnzj4 olan Metro Turizm seferinde ...35 numaralı koltuğu, internet üzerinden özellikle yan koltuğun boş olduğunu görerek satın aldım. Bel rahatsızlığım olduğu için tekli koltukta yolculuk etmekte zorlanıyorum; bu nede
19.12.2025 tarihli Ankara–Bolu seferinizde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. AŞTİ’de gişedeki çalışanlara ö...zellikle Bolu’dan önce mola olup olmadığını sordum, bana mola olmayacağı ve yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği söylendi. Buna güvenerek, saat 21.10’daki tek sefer olduğu için, fir
Metro Turizm’in İstanbul seferinde, kalkış saati 10.15 olan otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Otobüs, sefere geç gelerek 10.25’te hareket etti. Ardından Kastamonu merkeze geldiğimizde, hiçbir makul açıklaması olmayan yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir bekleme yapıldı. Bu
17.12.2025 tarihinde saat 01.30’da, 350690 sefer numaralı, 45 ATY 919 plakalı Metro Turizm aracında Uşak’tan Ankara’ya 3...2 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca aracın kaloriferleri hiç çalışmadı. Yolcular olarak defalarca üşüdüğümüzü belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayr
15 Aralık Pazartesi günü saat 00.30’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ hattında, 27 numaralı koltukta ya...ptığım yolculuk yaklaşık 30 dakika gecikmeli başlamıştır. Bu gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Yolculuk sırasında koltuk ısıtması
15.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Adana Seyhan Otogarı’ndan Metro Turizm’e ait, Adana’dan İstanbul’a giden 313496 sefer... numaralı otobüse bindim. Otogardan çıktıktan kısa süre sonra yakıt alındı, ardından Pozantı’da mola verildi. Bu moladan sonra şoför kendi ihtiyacı için bir petrolde bekledi. Ben v
14.11.2025 tarihli, 523452 sefer sayılı İstanbul – Ordu Metro Turizm yolculuğunda kayınvalidem ciddi şekilde mağdur edil...miştir. İstanbul Samandıra Tesisleri’nden bindiği araçta Ordu’ya giden tek yolcu olduğu için Ünye’de araçtan indirilip başka bir araca transfer edilmiştir. Kayınvalidem, 60 yaş üs
14.12.2025 tarihinde saat 18.00'da Karabük’ten İstanbul Samandıra’ya giden Metro Turizm seferi için ylulmb3 PNR numaralı... bileti aldım. Araca binerken yalnızca tek valiz koyabileceğimiz, ikinci valiz için ekstra ücret ödenmesi gerektiği söylendi ve benden 400 TL ek ücret alındı. Bilet alırken ne int
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numar...alarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dola
14/12/2025 tarihinde saat 01:45’te Metro Turizm’e ait Samandıra – İzmir seferine bindim. Otobüs çalışanlarının tavırları... son derece ilgisizdi. En arka koltukta uzanmış şekilde olan muavin ya da şoför olduğu düşündüğüm kişi, yolculuk boyunca çalan telefonunu ne sessize aldı ne de açtı. Sürekli çalan