Metro Turizm'de Sıcak Otobüs, İkram Yokluğu Ve Saygısız Personel

04.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’in 344226 sefer numaralı Ankara – Manavgat otobüsüne bindim ve yaşadıklarım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk boyunca ikram neredeyse yoktu, sadece su verildi. Bu otobüse ücretsiz binmiyoruz, bilet için ücret ödüyoruz ancak karşılığında en temel ikramların bile sunulmaması büyük bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Otobüsün arka tarafı adeta hamam gibiydi, özellikle motorun üstüne denk gelen 36 ve 41 numaralı koltuklarda aşırı sıcak vardı. Buna rağmen klimalar ya çalıştırılmadı ya da özellikle açılmadı. Defalarca bunaldığımızı hissettik ve bu şartlarda yolculuk etmek zorunda bırakıldık.

Klimayı açmaları için ricada bulunduğumda ise muavin son derece saygısız bir üslupla, “Gel kendin söyle, öndekiler üşüyormuş, onlarla kavga mı edeyim? ” gibi bir ifade kullandı. Hem bu tavır hem de yolcuların Konfor ve sağlığının tamamen göz ardı edilmesi Metro Turizm gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığım bu sefer için bilet tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin ciddiye alınmasını, bu yolculukta görevli personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyor, bu yaşadığım tecrübeden sonra Metro Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.