Yanlış Otobüse Yönlendirilme Ve Bagaj Fişi Verilmemesi Sonrası Kayıp Valiz

5 Temmuz Pazar günü saat 16.00’da Adapazarı Otogarı’ndan Samandıra Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için biletim vardı. Önce yanlış otobüse yönlendirildim, daha sonra doğru otobüse geçerken muavin valizleri aktarırken benim valizimi yanlış otobüse yüklemiş. Bu süreçte bana herhangi bir bagaj fişi verilmedi.

Samandıra Otogarı’na vardığım anda valizimin otobüste olmadığını fark ettim. İçinde benim için çok önemli eşyalarım bulunuyor ve toplam değerleri yaklaşık 70.000–80.000 TL civarında. Otogarda ve firmayla görüştüğümde kayıp kaydı oluşturmam gerektiği söylendi, şoförle de birkaç kez konuştum ancak hiçbir şekilde somut bir sonuca ulaşamadım. Ayrıca firmanın müşteri temsilcisine ulaşmakta da çok zorluk yaşıyorum.

Hem yanlış otobüse yönlendirilmem hem de bagaj fişi verilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, valizimin bulunması için gerekli araştırmanın titizlikle yapılmasını ve süreç hakkında bana düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.