Metro Turizm'de 2 Saat Gecikme Ve Bagaj Hakkı İhlali

03.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Adapazarı Otogarı’ndan Adana Otogarı’na 20:30 kalkışlı, 79 ** 880 plakalı, 24 numaralı koltuk için aldığım yojbta8 PNR kodlu seferine ait yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle otobüs Sakarya’ya 2 saat gecikmeyle, yaklaşık 22:30’da geldi.

Otobüs 2 saat gecikerek 22:30’da Sakarya’ya ulaştı, otobüs geldiğinde bagaj kısmının full emanet paketlerle dolu olduğunu, parasını ödediğimiz koltuğumuzun ve bagaj hakkımızı kullanamayacağımızı ve valizlerimizi otobüsün orta kapısını kapalı tutarak herkesin valizini oraya yığıp o şekilde, ve gecikme sebebiyle sefer planına uyulmadan molasız bir biçimde Sakarya’dan Adana’ya kesintisiz bir şekilde seyahat edildiği gerekçesiyle şikayetçiyim. Ayrıca muavinin tavırları çok rahattı, her şey yolundaymış gibi davrandı. Bir de otobüsün muavin koltuğunda başka bir yolcu oturması (bu yasak olmasına rağmen polisler otobüsü çevirdiğinde yolcuyu arka koltuğa gönderip polis çevirmesinden sonra tekrar yolcuyu ön koltuğa oturttular) sebebiyle kendi valizimin üstüne oturup başka bir kız yolcu ile sohbet etti. Arkadaşı uyardığımda agresif agresif bir de “3 saatlik uykuyla duruyorum, dizlerimin ağırlığını vermedim kafanı yormasana sen” diyerek küstahça cevaplar verdi. Otobüsün arka kısmındaki yolcuların ayakkabılarını çıkartıp çıplak ayakla tüm otobüsü leş gibi kokutmasından bahsetmiyorum bile. Yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Metro Turizm’i asla bir daha seçmeyeceğim, arabaları eski ve koltukları çok rahatsız, muavinleri suç kaydı olan tipler. Yolculuk sonunda valizimin altının patladığını gördüğümde kan beynime sıçradı. Paramızla bu şekilde rezil olup karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Tüm bu yaşanan gecikme, bagaj hakkımın kullanılamaması, molasız ve sağlıksız seyahat, muavinin tavrı, güvenlik kurallarına aykırı durumlar ve valizimin zarar görmesi nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.