mesaj

Garanti Bankası’nda yıllar önce kapattığım banka hesabıma rağmen, 2024 yılından bu yana banka adına ve müşteri temsilcisi adına gelen farklı e‑postalar almaya devam ediyorum. Hesabım kapalı olmasına rağmen bilgilerimin sistemde tutulması ve sürekli mail gönderimi yapılması beni rahatsız ediyor. Bu ...

Şikayet Edilen Firma: organikscarf.com (Instagram üzerinden satış yapan satıcı) Konu: Ürünün teslim edilmemesi ve iade hakkının reddedilmesi Açıklamalar: 29.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden organikscarf.com adlı satıcıdan; • Oysho Elina ikili takım (TK100246) • İpek kaşmir çift taraflı şal •...

İstanbul Avek İkitelli Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross araç satın aldım. 17.12.2025 tarihinde 9.000 TL kapora ödedim, ardından 18.12.2025 tarihinde ise 1.416.046,58 TL’yi nakit ve 300.000 TL’yi krediyle olmak üzere aracın tamamının ödemesini gerçekleştirdim. Ödemelerime ilişkin sözleşme ve de...

Yaklaşık geçen hafta “Yağmur Başkent Sertifika” adıyla arandım ve kendilerini İŞKUR’dan arıyor gibi tanıtarak bana hijyen ve hasta kabul belgesi verileceğini, gün içinde dönüş yaptığımda işlemleri başlatacaklarını söylediler. Ben dönüş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu eğitimi ya da sertifi...

Pandora internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak verdiğim pndtr00439281 numaralı siparişim için Alanya/Antalya’daki Alanyum Kiosk şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ancak mağaza 4 gündür ürünün hazır olduğuna dair hiçbir bilgilendirme mesajı göndermedi. Bu süreçte...

Stanley marka 1,9 litre termosumu Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley Türkiye distribütörü Kutup Ayısı üzerinden seri numarasıyla ömür boyu garanti kaydı oluşturdum ve sistem “Kaydınız başarıyla alındı” şeklinde onay verdiği için ürünün garanti kapsamı...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti ve GSM müşterisiyim, yaklaşık 17 senedir bu şirketi tercih ediyorum. Ancak 12.12.2025 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı bölgesinde ev internetim tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel teknik arıza ve kablo arızası olduğu söyleniy...

Ateritürkiye Instagram sayfasından 9 Kasım’da bir masaj aleti sipariş ettim, 10 Kasım’da kargoya verildi ve 11 Kasım saat 17.33’te 5744*******91 takip numaralı Aras Kargo gönderisi olarak teslim edildi görünüyor. Ürünü elime aldığımda masaj aleti kırık, kutusu ise yırtık ve yıpranmış haldeydi. Ürünü...

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinden 26.12.2025 tarihinde hayat sigortası yaptırdım ve poliçe bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu kapsamda 29.01.2026 tarihind...

Kuveyt Türk Katılım Bankası İstanbul Bosna Bulvarı Şubesi’ne bağlı portföy yöneticimle 06.01.2026 tarihinde yaşadığım iletişimden son derece rahatsız oldum. Hem telefonda hem de mesaj yoluyla kurduğu üslup ve tavır, bir banka çalışanından beklediğim saygı ve nezaket sınırlarının oldukça dışındaydı. ...

05.01.2026 da 13.00-16.00 arası teslimat yapılacağı mesajı geldi IKEA'dan işimizi ona göre ayarlayıp eve geçtik. Bu saatten 1 saat önce arayıp teslimatı farklı bir tarihte yapacaklarını eksik parça olduğunu belirttiler. Tekrar izin alamayacağımı o zaman cumartesi yapılmasını rica ettim tamam dediler...

Kolay Gelsin kargo ile ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettiğim bc8375173 numaralı gönderim için dün öğlen 12.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Akşam 19.00 sularında da “2 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak kargom o gün tara...

Android telefonumda Enpara mobil uygulamasına iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çö...

Nivafit’in kendi web sitesinden 3 Ocak tarihinde 2 adet bej s beden tayt, 1 adet kahverengi s beden askılı body siparişi verdim ve toplam 2.558 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma 3 adet siyah M-L beden tayt gönderildi, yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler yollandı. Durumu iletmek ve iade ...

7 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Batman’a saat 05:25’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için havalimanına erken saatlerde geldim, check-in işlemlerimi yaptım. Ancak saat şu an 09:00’u geçti ve hâlâ net bir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyoruz. Uçuşumun PNR k...

Evimde kullanmakta olduğum TTNET internet hattımın faturası gecikti, bu durumun benim hatam ve ihmalkarlığım olduğunu da kabul ediyorum. 21.12.2025 tarihinde bana SMS ile 300 TL kapama bedelinin bir sonraki faturama yansıtılacağı bildirildi. Ancak 16.01.2026 son ödeme tarihli faturama baktığımda, SM...

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart kredi kartımı kullanıyorum. Ödeme yapmadığım için kartıma ve Harçlık Avans özelliğine kısıtlama getirildi, bugün bu konuyla ilgili sabah saatlerinde kısıtlama mesajı aldım. Aynı gün saat 08.30 civarında kartımın asgari borcunu mobil bankacılık üzerinden ödedim anc...

Tonny Black’tan internet üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1926469161. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebim alındı. Aradan 5 gün geçtikten sonra “siparişiniz paketlendi” şeklinde ...

Yaklaşık 12 ay önce Fuzul Ev’in araç için olan tasarruf planına dahil oldum. Sözleşmemde belirtilen 5 Ocak teslimat tarihine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihini geçmelerine rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece ödemeyi yapmıyorlar. Mü...

07.01.2026 günü saat 08:50'de hattıma VFS Global adına "başvurunuza kayıt için OTP" içerikli ve 5 dakika geçerli olduğu belirtilen bir SMS aldım. Benzer içerikte mesajlar son bir haftadır toplam 5 kez tarafıma ulaştı. VFS Global üzerinden tarafımdan yapılmış hiçbir başvuru ya da kayıt işlemi bulunma...

Evabilisim.com firmasından oyun sunucusu (VDS) hizmeti satın aldım. Profesyonel olarak oyun kuruculuğu yapıyorum ve bu sunucuyu da müşterilerime demo oyun kurmak için kullanıyordum. İlk aydan itibaren zaman zaman takılmalar, donmalar ve internet erişimiyle ilgili problemler yaşadım, buna rağmen süre...

Kasım ayından bu yana “t*** hukuk” ve “d*** hukuk bürosu” isimlerini kullanarak tarafıma spam ve tehdit içeren SMS’ler gönderilmektedir. Mesajlar 0553 009 28 ** ve 0551 363 78 ** numaralarından gelmekte, “uzlaşma dosyanızın son onay günü” gibi ifadelerle sanki hakkımda bir ceza veya dosya varmış izl...