Beş Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Türk Telekom’un Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 19.03.2026 günü akşam saatlerinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Arızanın başladığı gün Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana sadece “ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne müşteri temsilcisine ne de teknik bir personele ulaşabildim, detaylı bir açıklama alamadım ve sorunun ne zaman çözüleceği de söylenmedi. Ekiplerin 24.03.2026 günü saat:14.00 da ziyarete geleceği söylenmesine rağmen hiç kimse ikametime gelmedi. Ayrıca evimde binamda ya da çevresinde çalışan bir ekip bile görmedim.

İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.