to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez kesinti yaşıyorum. Her defasında “bölgede arıza var, internet hizmeti verilememektedir” şeklinde gerekçelerle bağlantım kesiliyor. En son 24 Mart tarihinde saat 16.00 civarında tarafıma yine bu içerikte bir mesaj gönderildi ve 4–5 saat içinde düzeleceği söylendi; ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne bağlantı düzeldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri numaram 3438909’dur. TurkNet’i aradığımda ise karşımda derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bile ulaşmakta zorlanıyorum. Altyapı ve iletişim sürecinin bu kadar zayıf olması nedeniyle, evden çalışırken internetimi kullanamaz hale geliyorum ve mecburen mobil operatörümün internetiyle işleri yürütüyorum. Mobil operatörümden aldığım hizmet stabikken, sabit internet hizmetimde sürekli bu sorunları yaşamam beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Bu sık ve uzun süreli kesintilerle ilgili TurkNet’ten net ve tatmin edici bir açıklama istiyorum. Özellikle bu kesintilerin neden sadece TurkNet hizmetinde yaşandığını, bölgemizde altyapı ya da benzeri bir problem varsa bunun ne olduğunu ve buna yönelik nasıl kalıcı bir çözüm planlandığını açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde pazar günü itibarıyla, tarafıma “bölgenizde arıza oluştu” şeklinde bir mesaj gönderildi ve o günden beri halen altyapı sorunum giderilmedi. Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde bu altyapı k...
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 01.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen 699 TL tutarındaki faturamı ödememe karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 7–8 kez TurkNet ile ...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Ayda bir, bazen iki kez yaşanan bu kesintiler başlangıçta daha çok gece saatlerinde olurken, artık gündüz saatlerinde de devam ediyor ve güvenilir,...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
Yorumlar