
Gündemdeki Şikayetler
BiTaksi Konum Hatası Sebebiyle Taksi Gelmedi Ve 75 TL Haksız Ceza Kesildi

31.12.2025 tarihinde saat 19.55 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulama beni bir araçla eşleştirdi ve yaklaşık 20 dakika boyunca taksinin gelmesini bekledim. Uygulamada “taksiniz konuma geldi” şeklinde bildirim almama rağmen araç bulunduğum noktaya hiç gelmedi. Ben doğru ...
Geçiş Sonrası 48 Saatte Aranma Sözü Aşılmadı, İnternet Kesildi Ve Kurulum Bekliyor
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe ...
Yemeksepeti Siparişimin İptali ve Aileme Yeni Yıl Sürprizinin Bozulması

31.12.2025 tarihinde aileme yeni yıl için sürpriz yapmak amacıyla Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Örnekköy İzmir Çevre Yolu No:101 şubesinden sipariş oluşturdum. Siparişi 29.12.2025 tarihinde verdim, teslimat saatini ise 31.12.2025 günü 18:45 olarak işaretledim. Sipariş numaram ***-fr...
Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Çiçek Sepeti üzerinden dün yaklaşık 5,800 Baisa tutarında kredi kartımla bir sipariş verdim. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti ancak sipariş sırasında e‑posta adresi girmedim, sadece telefon numaramı verdim. Buna rağmen telefonuma ne doğrulama amaçlı bir SMS ne de sipariş takibi için herhangi bir...
Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade İsteği Ve Ek Ücret Talebi

26 Aralık Cuma günü Tafetta Still’in Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim; ürün, 29 Aralık Pazartesi günü kapıda banka kartı ile ödeme yaparak 1699 TL karşılığında tarafıma teslim edildi. Sipariş esnasında boy ve kilomu özellikle belirttim, bana buna göre bir bedenin uyacağı söylen...
Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Kargo Adrese Ulaşmadı
Trendyol üzerinden verdiğim 10830154203 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 31.12.2025 tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde de kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Mesajda kargomun “tek MARKET”...
Modem Ve Evrak Tesliminde 20 Gün Gecikme Ve Cevapsızlık

10 Aralık tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden almış olduğum modem ve gerekli evrakların kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 20 gündür ne modem ne de evraklar tarafıma ulaştırıldı. Jetlogi kargo firması ne ürünü getiriyor, ne müşteri hizmetlerine aradığımda ulaşab...
Akbank Artı Para Kampanyasında %0 Faiz Sözünün İhlali Ve Haksız Faiz Kesintisi

Akbanklı Kadınlar uygulamasına telefonumdan üye olarak sıfır faizli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair mesaj aldım, ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp ayrıca onaylattım. Bana, onay mesajını beklemem ve daha sonra kullanmam gerektiği söylendi. 05.12.2025 t...
Premium Üyelikte Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

22 Aralık tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün geç kargoya verilmesine rağmen özellikle bekledim, teslim tarihi olarak görünen 27 Aralık’ta elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet olarak görünüyor fakat s...
E-Devlet Doğrulama Kodu Benim Tarafımdan Gelmedi Ve Hesap Güvenliği İncelenmesi İstiyorum

01.01.2026 tarihinde saat 12:12’de telefonuma “Doğrulama kodunuz: 39626. Bu mesaj e-Devlet Kapısı tarafından 01/01/2026 12:12:05 itibariyle gönderilmiştir. B016” içerikli bir SMS geldi. Ancak bu tarih ve saatte e-Devlet hesabım üzerinden hiçbir işlem yapmadım ve mesaj gelir gelmez doğrudan sildim. ...
Obilet’ten 4 Bin TL Üstü Ödeme İçin Kesintisiz İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

01.01.2026 tarihli seferim iptal olduğu için Obilet ile iletişime geçerek bilet değişikliği talep ettim. İlk aradığımda işlemin tamamlandığını, tarafı...
2.000 TL'lik Siparişimin İptali Ve Geri Ödemesi İçin İletişim Cevapsızlığı

Birissine isimli markadan bu sabah internet üzerinden bardak, tabak, bıçak ve çatal gibi mutfak ürünleri için toplam 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra marka hakkında çok fazla olumsuz şikayet olduğunu gördüğüm için, ürünleri teslim almadan siparişi iptal etmek ve paramı geri almak is...
Kırmızı Elbise Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Lurinna.com üzerinden 17 Aralık tarihinde “şarap kırmızı sarah elbise” isimli üründen sipariş verip ödememi kredi kartı ile toplam 2.897,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair mesaj iletildi ve ürünün Asya depolarından gönderileceği, ardından PTT’ye tesl...
İstanbulkartım Ev Adresime Kargolanmadı, Ücretsiz Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

19 Aralık’ta öğretmen İstanbulkart başvurumu yaptım ve çalıştığım için merkeze gidemeyeceğimden kartın ev adresime kargolanmasını özellikle tercih ettim. Kart ve kargo ücreti dahil toplam 250 TL ödememi gerçekleştirdim. Kartım kargoya verildi ancak adresime teslim edilmedi, PTT şubesine götürülmüş v...
Güvence Hesabı Tarafından Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı

Güvence Hesabı ile hiçbir bağlantım, başvurum veya poliçe ilişkisi olmamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde saat 11:48’de tarafıma trafik poliçesiyle ilgili bir bilgilendirme SMS’i gönderildi. Mesaj içeriğinde “041YP831 plakalı aracın Trafik Poliçesi 16/01/2026'da sona erecektir. Kanun gereği poliçeni...
Bilet İptali Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet
01.01.2026 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Bolu–İstanbul Ben Turizm seferi için kişi başı 350 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün kalkışından sadece 5 dakika önce, saat 09.25 civarında, bilgim ve onayım dışında biletimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Iyzico tarafından pazartesi günü saat 17:40 civarında, hesabımın üçüncü kişilerce kullanılmaması gerektiğine dair bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, Iyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilere kullandırmanın hukuki sorumluluk doğurabileceği ve hesabımın güvenliği için bilgilerim...
Enpara Kredi Kartıma Yetkisiz Microsoft Harcaması Ve İptal Talebi

Enpara kredi kartımdan bilgim dışında 01.01.2026 günü saat 08.39 da 41.476 TL harcama yapılmış. Bu harcama bana ait değildir. Microsoft şirketine hiçbir üyeliğim kaydım bulunmamaktadır. Harcama sırasında tarafıma hiçbir. Mesaj veya onay kodu gelmemiştir. İşlemin iptalini istiyorum.
Hızlı Kargo Ücretine Rağmen Teslimat Gecikmesi
27.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim çanta siparişi için 150 TL fazla ödeyerek hızlı kargo seçtim. Seçtiğim teslimat seçeneğine göre ürünün 29.12.2025 Pazartesi günü İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Devamında 30.12.2025 tarihinde te...
Kurye İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Migros sanal marketten çam ağacı ve süslerini sipariş verdim, annemin evine sipariş vermişim. Kurye anneme gittiğinde anladım, daha sonra kuryeye geri almasını söyledim. Biz alamayız, siz iptal açacaksınız dedi. Neyse, o paket hâlâ annemde. Ben iade talebi oluşturdum, sonra kendi evime yenilerini sö...
Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

31 Aralık günü saat 12.00 civarında Heryerbitki üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle Ferrero Rocher 24'lü Çikolata siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün aynı gün 13.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak sipariş numarası d5097931 olan bu gönderim, sistemde sürekli “y...
Ototorpedo Koltuk Örtüsü Aracımda Uyum Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Ototorpedo firmasının resmi satış sitesinden 10 Aralık’ta sipariş verdiğim, 15 Aralık’ta teslim edilen tay tüyü koltuk örtülerini, bazı sebeplerden dolayı aracıma hemen uygulayamadım. 25 Aralık’ta ürünleri Volkswagen Caddy 2025 model aracıma takmaya çalıştığımda, özellikle arka koltuk oturma bölümün...








mesaj