Denizbank Gold Kartım 1,5 Yıllık Blokeli, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Esra · 2026-03-25T15:30:36+03:00

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 1,5 seneyi geçti hâlâ blokeli durumda ve bir türlü bu blokaj kaldırılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen, her seferinde tarafıma SMS ile dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir mesaj geliyor. Diğer bankalara ait kredi kartlarım ve hesaplarımda hiçbir sorun yokken, sadece Denizbank kartım blokeli olduğu için kredi puanımın olumsuz etkilendiğini görüyorum. Bunu müşteri temsilcilerine ilettiğimde de net bir açıklama yapmak yerine “diğer bankalarda da sorun olabilir” gibi havada kalan, somut hiçbir dayanağı olmayan cevaplar veriyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri, şubeye gitmem gerektiğini de söylemiyor; “merkez bakıyor” denip süreç tamamen askıda bırakılıyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 1,5 yılı aşkın süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımdaki blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu ilgisizlik ve verimsiz süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını, aksi halde Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Esra

Hal ne dönüş ne işlem süresi ile alakalı bir cevap olmadı

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kart Blokajı 3 Ay Süreyle Devam Ediyor, Açılmasını Talep Ediyorum

Güzide

Denizbank

438

Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 3–4 aydır blokeli durumda görünüyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde blokesi kaldırılmadı. Kart limitim görünmesine rağmen kartı kullanamıyorum, ekstreme göre fazladan ödeme de yaptım. Ayrıca ek hesabımı da düzenli olarak kullanıp ödemelerini gerçekleştiriyorum. ...

denizbank-gold-kart-blokaji-3-ay-sureyle-devam-ediyor-acilmasini-talep-ediyorum-1.pdf

1 Destek

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Tolgahan

Denizbank

1.984

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır, herhangi bir borcum ve banka ile sorunum olmamasına rağmen blokeli durumda. Bu süre içinde kartımı özellikle bazı ödemelerimde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir gerekçe ...

2 Destek

Denizbank Gold Kredi Kartım Uzun Süredir Bloke, Çözüm Bekliyorum

Fadime

Denizbank

Denizbank Gold kredi kartım 3 ayı aşkın süredir bloke durumda olmasına rağmen, bankadan net bir çözüm üretilmiyor. Kartımın herhangi bir borcu bulunmuyor, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve en fazla 3–5 günü geçmeyen ufak gecikmelerim dışında ciddi bir gecikmem kesinlikle olmadı. Bloke sebebini sordu...

Denizbank Kredi Kartı Bir Yıllık Bloke Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatıh

Denizbank

421

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır blokedeydi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Kartımla ilgili olarak borcum bulunmamasına, herhangi bir yasal takip veya başka bankalara borcum olmamasına rağmen blokem bir türlü kaldırılmıyor. Banka, tarafıma SMS ile bilg...

Denizbank Gold Kredi Kartımın Sebepsiz Blokajı Günlük Harcamalarımı Engelliyor

Ahmet

Denizbank

346

Denizbank Gold kredi kartımda 2 aydan uzun süredir hiçbir gerekçe olmadan bloke bulunuyor. Kart borcumu tamamen ödedikten sonra kullanabileceğim özellikle söylendi, ödememi yaptım fakat buna rağmen kartıma bloke koyuldu ve kartımı kullanamaz durumdayım. Blokenin varlığını ilk olarak alışveriş sıras...