Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kosovalı Saat Logo

Kosovalı Saat

Kosovalı Saat Logo
Kosovalı Saat

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kosovalı Saat Şikayet Analizi

%92
Yanıt Oranı (11/12)
40/100
Çözüm Başarısı
11Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
7sa 24dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Problemin firmadan değil müşteri hatasından kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Firma, şu durumda zorunlu olmamasına rağmen özür diledi. Şikayetimi geri çekip silmek istiyorum ama her nedense silinmiyor. Site yetkilileri mesajımı görürse lütfen benim adıma şikayeti silsinler. Teşekkür ederim.


Kosovalı Saat Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Kosovalı Saat hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok iade taleplerinin reddi dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin defolu veya görsellerle uyumsuz olması durumunda iadelerinin kabul edilmediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, ürünlerin çizikli veya teknik özelliklerinin farklı olduğu belirtilen defolu ürün bildirimleri (%30) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca stokta olmayan ürünlerin satıldığı, siparişlerin haber verilmeden iptal edildiği ve kargo süreçlerinin 34 güne kadar uzadığı ifade ediliyor.

İade ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • İade Talebi Reddi: 4 şikayette iade taleplerinin 'jelatinin çıkarılması' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Temsilci Yaklaşımı: 3 şikayette müşteri hizmetleri personelinin 'istediğinizi yapabilirsiniz' şeklinde ilgisiz veya kaba davrandığı aktarılıyor.

Ürün Fiziksel ve Teknik Özellikleri

  • Kozmetik ve Teknik Kusurlar: 3 şikayette ürünlerin çizikli, darbe izli geldiği veya güç rezervi gibi teknik özelliklerin uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Görsel Uyumsuzluğu: 2 şikayette teslim alınan ürünlerin web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.

Lojistik ve Stok Yönetim Süreçleri

  • Gönderim Gecikmeleri: 2 şikayette stok sorunları nedeniyle ürünlerin kargoya verilmediği, bekleme süresinin 34 güne ulaştığı belirtiliyor.
  • Habersiz İptaller: 2 şikayette stokta olmayan ürünlerin sipariş sonrası haber verilmeksizin iptal edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
47
Rüzgar şikayetini yayından kaldırdı

Stoksuz Satılan Saat İçin Uzun Bekleme Ve İade Talebi

154

03.07.2026 tarihinde Kosovalı Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Casio DBC-611-1D model saati 5.439,20 TL ödeyerek ...

Doğum Günü Hediyesiz Bırakıldı: Sipariş İptali Ve Belirsiz İade Süreci

2.924

08.04.2026 tarihinde kosovalı saat firmasından, eşimin doğum günü için Jacques Phillipe JPQLS9423X4 kadın kol saati sipa...

Çözüldü
28

"Problemin firmadan değil müşteri hatasından kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Firma, şu durumda zorunlu olmamasına rağmen özür diledi. Şikayetimi geri çekip silmek istiyorum ama her nedense silinmiyor. Site yetkilileri mesajımı görürse lütfen benim adıma şikayeti silsinler. Teşekkür ederim."

Mod şikayetini yayından kaldırdı

Guess Saati Kırık İz Şikayetinde İade Talebi Reddedildi

4.981

20.01.2026 tarihinde Kosovalı Saat firmasının internet sitesi üzerinden Guess W0703G2 model bir saat satın aldım ve yakl...

Guess Saati Kırık İz Şikayetinde İade Talebi Reddedildi

Ayıplı Saat Teslim Edildi, Firma İadeyi Kullanıcı Hatası Gibi Reddetti

5.014

20.01.2026 tarihinde Kosovalı Saat firmasının internet sitesi üzerinden Guess W0703G2 model bir saat satın aldım ve yakl...

Stokta Olmayan Saat İçin Ücret İadesi Yapılmaması Ve Yanıltıcı Teklif

4.787

Kosovalı Saat’ten Perşembe günü 804403780 numaralı siparişimle 3.770 TL tutarında bir kol saati satın aldım. Siparişi ve...

Kötü Kaliteli Ürün Ve İade Engeli: Kosovalı Saat'ten Mağduriyet

6.405

16.11.2025 tarihinde Kosovalı Saat internet sitesi üzerinden St Dupont 27707 model çakmak siparişi verdim. 19.11.2025’te...

Kötü Kaliteli Ürün Ve İade Engeli: Kosovalı Saat'ten Mağduriyet
Kötü Kaliteli Ürün Ve İade Engeli: Kosovalı Saat'ten Mağduriyet
Kötü Kaliteli Ürün Ve İade Engeli: Kosovalı Saat'ten Mağduriyet

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Stok Bilgilendirmesi Sorunu

10.121

13 Eylül 2025 tarihinde Kosovalı Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 818019350 numaralı siparişi verdim. Bir hafta g...

Kosovalı Saat Hediye Paketsiz Ve Geç Gönderim Mağduriyeti Yaşadım!

7.450

Hediye paketi olmadan ve geç kargolanarak teslim edildi. 'Aynı gün kargo yapıyorsunuz, değil mi? ' diye WhatsApp üzerind...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Geldi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

8.874

Pazarama üzerinden 19 temmuzda verdiğim sipariş hala kargoya verilmediği gibi, bugün ayın 26'sında WhatsApp üzerinden, s...

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor

9.141

Aldığım saati üç gün içinde kargoya veremediler ve para iadem yapılmıyor. Ayrıca firma çalışanları tarafından uygunsuz i...

Çözüldü
209
Gökden şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Edilen Saat Eksik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi, Sorun Çözülmedi

10.828

Uzun süredir almak istediğim Orient marka saati Aslan saatin yönlendirmesi ile Kosovalı saatten 27.05.2025 tarihinde sip...

Sipariş Edilen Saat Eksik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi, Sorun Çözülmedi
Sipariş Edilen Saat Eksik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi, Sorun Çözülmedi
Sipariş Edilen Saat Eksik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi, Sorun Çözülmedi
Sipariş Edilen Saat Eksik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi, Sorun Çözülmedi

Hediye Saatin Baklası Sorunu Çözülemiyor

8.883

Kosovalı Saat'ten annem için hediye saat aldım, dar geldi. Tekrar iletişime geçtim, bakla istemek için depodan isteyecek...

Yanlış Açılış Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

8.660

Kosovalı Saat 5 Haziran 2025 saat 16.00 ya kadar açığız dedi. Ümraniye'den Beşiktaş'a 32 dakika geçtik. 13.51 de vardık....

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

10.570

Kosovalı Saat'ten 29.05.2025 Perşembe günü, 668821220 sipariş numaralı Casio DW-291H-9A model saati satın aldım. Ancak, ...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Satın Aldığım Saatin Kargolanmaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

12.043

"Belli bir süre verememekte alışveriş yapmamak için bir sebep tabii ki ancak bu ekran görüntüsü sizin sitenizden. İade için teşekkür ederim."

Kosovalı saatin kendi sitesinden saat aldım. En geç 7 iş günü içinde kargolanması gerektiği yazmasına rağmen 11 Nisan da...

Yanıltıcı Fiyatlandırma İle Tüketici Hakları İhlali

11.852

13 Nisan günü Kosovalı Saat sitesindeki görünüşünü beğendiğim ve fiyatı da uygun gelen 3 adet saati tanesine 1.064,25TL ...

Yanıltıcı Fiyatlandırma İle Tüketici Hakları İhlali
Yanıltıcı Fiyatlandırma İle Tüketici Hakları İhlali

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Festina Saat

12.573

Pazarama İnternet sitesinde bulunan kosovalı saat mağazasından festina F23000-2 saat modelini aldım. 21.03.2025 akşam üz...

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Festina Saat
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Festina Saat
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Festina Saat
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Festina Saat

Kosovalı Saat'te Yaşanan İptal Ve İade Sorunu!

13.160

Kosovalı Saat üzerinden eşim saat siparişini 13.03.2025 tarihinde verdi ve ertesi gün ürünün stoklarda olmadığını, ister...

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İletişim Sorunu

12.524

Trendyol.com üzerinden Kosovalı Saat firmasının satmış olduğu "Casio Ltp-v002d-7budf Kol Saati" isimli ürünü 6 Şubat 202...

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İletişim Sorunu

İletişim

  • Muratpaşa mh. Cumhuriyet Cd. Pınar sk. No:31/3, Bayrampaşa, İstanbul, 34040