Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ahıska Yayınevi Logo

Ahıska Yayınevi (ahiskayayinevi.com)

Ahıska Yayınevi Logo
Ahıska Yayınevi (ahiskayayinevi.com)

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Ahıska Yayınevi tarafında 58/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83) izleniyor; buna ücret iadesi (%17) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin gönderilmediğini ve iletişim süreçlerinde belirsiz tarihlerle karşılaştıklarını bildiriyor.

%13
Yanıt Oranı (5/39)
58/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83
  • Para-ücret iade edildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Züleyha

    Allah razı olsun

  • Nihat

    Kargom geldi teşekkürler

  • Özkan

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kitap gönderim gecikmesi: 13 şikayette siparişlerin 18 gün ile 3 ay arasında gönderilmediği belirtiliyor.
  • Siparişin kargoya verilmemesi: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen sevkiyatın başlatılmadığı aktarılıyor.
  • Stok yanıltması: 2 şikayette stokta olmayan kitapların satışa açık tutulduğu ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Sorunlar

  • Sürecin belirsiz bırakılması: 13 şikayette 'kontrol sağlanıp dönülecek' denilerek net bilgi verilmediği bildiriliyor.
  • Destek kanallarına erişim zorluğu: 4 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp üzerinden dönüş alınamadığı belirtiliyor.

Ücret İadesi ve İptal İşlemleri

  • Para iadesinin yapılmaması: 4 şikayette sipariş iptal onayına rağmen 4.720 TL gibi tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
  • Bedel iadesi gecikmesi: 3 şikayette iade taleplerinin onaylanmasına rağmen sürecin tamamlanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ahıska Yayınevi Yeni Deri Kitapta Cilt Açılması, Değişim Şansı Yok

27

Trendyol üzerinden Ahıska Yayınevi’ne ait, kahverengi deri ciltli “Efendi Buyurur” isimli kitabı 23 Temmuz’da teslim ald...

Ahıska Yayınevi Yeni Deri Kitapta Cilt Açılması, Değişim Şansı Yok
Ahıska Yayınevi Yeni Deri Kitapta Cilt Açılması, Değişim Şansı Yok
Çözüldü
22

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Sema şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilmeyen 347 TL Ödemesi Hakkında Şikayet

36

19.08.2026 tarihinde Ahıska Yayınları’nın internet sitesinden toplam 347 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iad...

Ahıska Yayınevi Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Geciken İade

53

27 Ağustos 2026 tarihinde Ahıska Yayınevi’nin internet sitesinden Cevşen, çocuğuma masal kitabı ve nazar duası olmak üze...

Sipariş Edilen Bileklik Yerine Küçük Taş Gönderildi, Cevapsız Kaldı

91

Ahıska Yayınevi’nden 12 Ağustos’ta bileklik siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine kut...

Sipariş Edilen Bileklik Yerine Küçük Taş Gönderildi, Cevapsız Kaldı
Çözüldü
50

"Teşekkürler"

Murat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
83

"Sorun çözüldü"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Hediyelerin Gelmemesi

188

Ahıska Yayınevi’nden özellikle uzun süredir aradığım Tenbihül Gafilin kitabını, en uygun fiyatı burada bulduğum için sat...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
156

"Geri dönüş sağlayıp bana ulaştılar teşekkür ederim"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Ahıska Yayınevi Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

110

Ahıska Kitap Evi’nden 23.08.2026 tarihinde Cübbeli Ahmet Hoca’nın yeni çıkan kitabından 2 ya da 3 adet olacak şekilde ki...

Ahıska Yayınevi Sipariş İptali Sonrası 4.720 TL'lik İade Gecikmesi

266

04.08.2026 tarihinde saat 21:53’te Ahıska Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden ts0408248657 numaralı sipariş ile Ruhul...

Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

326

"Ahıska yayıneviyle çok sık sorun yaşamadım bir tek bu durum vardı onda da taşınma sürecinde oldukları için aksilik çıkmış, insanız olabilir. Geri dönüş yapıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"

1 Ağustos tarihinde Ahıska Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden ts0...

Gönderilmeyen Sipariş, İletişimsizlik Ve İade Talebi

263

28 Temmuz 2026 tarihinde Ahıska Yayınevi’nden ts2807246956 numaralı siparişi verdim. Siparişimde R**** F***** T****** 1....

Kitap Siparişi Gecikmesi ve İade Talebi

218

Ahıska Yayınevi’nden R**** F***** tefsir setini 27 Temmuz 2026 tarihinde 5.089 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş sonras...

Ahıska Yayınevi Kargo Gecikmesi, İade Yapılmaması Ve İletişimsizlik

199

Yaklaşık iki hafta önce Ahıska Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden 6.829 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak y...

Çözüldü
106

"Allah razı olsun"

Züleyha şikayetini yayından kaldırdı

Ahıska Yayınevi Bazı Ciltler Jelatinsiz Geldi

220

Ahıska Yayınları’nın sohbetler serisini 10 cilt olarak internet üzerinden indirimde iken 1950 TL ödeyerek satın aldım. A...

Ahıska Yayınevi Siparişimin Gönderilmesini İstiyorum

414

13.07.2026 tarihinde Ahıska Yayıncılık’ın internet sitesi üzerinden Ruhul Furkan Tefsiri 20 cilt takım orta boy ciltli s...

Kargo Hazır Görünen Siparişimin 18 Günlük Gecikmesi

487

Ahıska Yayınevi’nden 8 Haziran’da bir kitap seti siparişi verdim. Sipariş numaram ts0806234416. Aradan 18 gün geçmesine ...

Kötü Kokulu Parfüm İçin İade Reddi

582

Ahıska Yayınevi’nden Instagram üzerinden Oud Khalifa 6 ml ürününü satın aldım. Kargom dün elime ulaştı, ürünü bugün sade...

Ahıska Yayınevi’nden Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

831

28 Nisan tarihinde Ahıska yayınevi’nden dergi ve birçok kitaptan oluşan, yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim....

İletişim

  • Ahıska Merkez: Çengeldere Mah. Gündoğdu Cad. No: 2/1 Nenehatun İ.Ö.O. Yanı Çavuşbaşı P.K. :, Beykoz, İstanbul, 34830
  • +902164797979
  • [email protected]