to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta nezdinde T**** S***** adına kayıtlı, 26.06.2025 tarihinde ihbarı yapılan ve 11779587 numaralı trafik dosyam, hiçbir somut gerekçe bildirilmeden ve tarafımıza herhangi bir ret gerekçesi iletilmeden kapatılmıştır. Söz konusu trafik kazasında aracı kullanan kişi kuzenim (ablam) olup, kazada kusurumuz bulunmadığı halde dosyamız sonuçsuz bırakılmıştır.
Bu süreçte şirketin talep ettiği tüm evraklar eksiksiz olarak Axa Sigorta ile paylaşılmış ve yaklaşık 6 ay boyunca dosyanın sonuçlanmasını beklemiş bulunuyoruz. 13.01.2026 tarihinde dosyamın akıbeti hakkında bilgi talep ettikten hemen sonra dosyanın kapatıldığını öğrendim, buna rağmen hâlâ tarafıma yazılı veya sözlü herhangi bir ret gerekçesi açıklanmamıştır.
Üstelik dosya hakkında bilgi istedikten sonra 0555********01 numaralı telefondan gelen SMS ile “hasardan vazgeç, yoksa dava açılacak” şeklinde tehdit içerikli bir mesaj gönderilmiştir. Bu mesajın, aracı kullanan ve kazayı yapan kuzenime (ablama) yöneltilmiş olması da son derece rahatsız edici ve kurumsal bir sigorta şirketiyle bağdaşmayan bir üsluptur. Sigorta şirketi mi yoksa baskı kurmaya çalışan bir yapı mı, muhatabımız anlayamadık.
Axa Sigorta’nın kendi yaptırdığı ekspertiz çalışmasına göre ortaya çıkan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki maddi araç hasarımın, dosyamın haksız yere kapatılması gerekçesi tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilerek, dosyanın yeniden açılmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tehdit içerikli SMS ile ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılarak bu iletişim dilinin tarafıma resmi olarak açıklanmasını da bekliyorum.
09/06/2025 tarihinde 42DU228 plakalı aracımızla 16BPN424 plakalı araca arkadan çarptık ve tampon kısmında hasar oluştu. O tarihte aracımızın sigortasının bittiğini gözden kaçırmışız ancak tutanak tutuldu ve kazadan hemen sonra sigortamızı yaptırdık. Yaklaşık 3 ay sonra, 04/09/2025 tarihinde elimize ...
05.08.2025 tarihinde açılan 11805879 numaralı değer kaybı dosyamız kapsamında, Axa Sigorta’dan 140.000 TL tutarında değer kaybı alacağımız bulunmaktadır. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Dosyamız önce Hasar biri...
Axa Sigorta’dan yapmış olduğum trafik sigortası kapsamında 09.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve kaza tespit tutanağı ile karşı tarafın yüzde yüz hatalı olduğu kabul edildi. Kaza sonucunda aracımda ciddi hasar oluştu ve aracım uzun süre serviste kaldı. Eksper raporu 08.10.2025 tarihinde...
Yorumlar