Junetti'den Kaban Gelmedi, Takip Numarası Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor

13 Mart’ta Junetti isimli firmadan internet üzerinden bir yarım kaban siparişi verdim ve 1.467 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bana 5110550 numaralı bir kargo takip numarası iletildi ancak bu kargo bilgisiyle herhangi bir gönderi görünmüyor, ayrıca böyle bir firmanın fiilen hizmet vermediğini fark ettim.

Sipariş verdiğim günden bu yana ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Firmanın internet sitesinde ya da başka bir yerde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için kendilerine ulaşamıyorum. Instagram üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen mesajım tamamen cevapsız bırakıldı.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.