Jumbo Teknik Servis Ve Müşteri İletişiminde Hayal Kırıklığı

Jumbo’dan set olarak aldığım tencere takımımda yıpranma sorunu yaşadığım için ürünü İstanbul’daki Jumbo teknik servisine gönderdim. Ürün, teknik servi...

Jumbo’dan set olarak aldığım tencere takımımda yıpranma sorunu yaşadığım için ürünü İstanbul’daki Jumbo teknik servisine gönderdim. Ürün, teknik servi...
24 Kasım 2025'te Mango online'dan alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanıyor görünüyordu, fakat az önce mesaj geldi ve tüm siparişim iptal edilmiş. Aradaki fiyat farkı ne olacak? Stokta olmayan ürünü satamazsınız dedim, maalesef cevap alamadım. Ürünü %20 indirimle almıştım, şimdi tekrar almak istesem ...
gap.com.tr üzerinden 29.11.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Siparişim, 01.12.2025 tarihinde Cargo X firmasına teslim edilerek kargoya verildi. O gün ürünü teslim alamayacağım için teslimat tarihini sistem üzerinden 02.12.2025 olarak güncelledim. Ancak 01.12.2025 tarihinde, yani teslim tarihi ol...
08.12.2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen telefonuma “geçici kart aktivasyon şifreniz” şeklinde b...

Vodafone operatörüne hattımı taşıdım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Randevu tarihi olarak 08.12.2025 tarihini seçmiştim. Daha sonra bana adres güncellemesi yapmam için mesaj geldi, adres bilgilerimi kontrol ettim ve herhangi bir değişiklik yapmadan ...
07.12.2025 tarihinde saat 22:00 sularında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi Çanakkale Şehitleri Caddesi civarında sular kesildi ve herhangi bir öncesi bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah tarafıma su kesintisi olacağına dair mesaj geldi, ancak zaten su saatler önce kesilmişti. Bugün saat 13:30 i...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden üç yılı aşkın süredir aldığım 1.500 TL’lik sosyal destek hiçbir şekilde gerekçe açıklanmadan kesildi. Bugün “uygun görülmediniz” şeklinde bir mesaj aldım ve o anki şok ve üzüntüyle bu satırları yazmak zorunda kaldım. Ben oğluyla yaşayan, maddi durumu zor bir kadı...

951341835 takip numaralı kargomu sipariş verdikten bir süre sonra böyle bir mesaj geldi. Kargo takip sisteminden baktığımda kargomun detaylarını görebiliyordum ama şu an göremiyorum. Kargom nerede ne zaman teslim edilecek öğrenmek istiyorum. Neden böyle bir hata veriyor?

06.12.2025 Cumartesi tarihinde Aras Kargo Oran Şubesi kargocuları resmen bina kapısını çalıp ciddi ciddi kaçtı. Evde olmama rağmen teslimatımı yapmadılar ve evde olmadığımı iddia edip şubeden gelip almam gerektiğini söyleyen mesaj gönderdiler. Kendilerine camdan da bağırdım, duymadılar. Evimin önünd...

04.12.2025 tarihinde Pasaj online üzerinden Tecno Camon siyah renk telefon siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen alakasız şekilde beyaz renk telefon gönderildi. Sipariş numaram 202*****120, teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. Hatanın düzeltilmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, “bilgi ...
Penti’den 24 Kasım’da pijama siparişi verdim, 4 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte İstanbul Bayrampaşa’da dağıtıma çıkacak gibi görünmesine rağmen bir ilerleme olmuyor. Ürünlerim Kargoist adlı firmaya v...

Vakro Tesettür Giyim’in vakronline sitesi üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde omuzdan şal detaylı tesettür elbise siparişi verdim. VO1514719996 numaralı siparişimin ödemesini 1.759,99 TL olarak banka kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişten sonra tarafıma dü...
Belatrocasino sitesinden tarafıma bir mesaj geldi ve bu mesajda yer alan linke tıklayarak üye olmam istendi. Bugün bu link üzerinden üyelik açmak iste...

Boyner uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek Temiz.co aracılığıyla ütü hizmeti satın aldım. Sistemde önce Boyner üzerinden satın alma yapılıyor, ardından Temiz.co firmasından kupon kodu geliyor ve kendi uygulamalarından tarih seçerek hizmet alıyorsunuz. 07.11.2025 Cuma günü ürünlerin bizden teslim a...

Pirantech markasına ait buhar makinesi ve halı–koltuk yıkama makinesinden oluşan hijyenik ev setini 27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden set halinde,...

Ziraat Bankası’ndan KYK kredisi alıyorum ve Ziraat Bankkart Genç kredi kartıma tanımlı Harçlık Avans özelliğini kullanıyordum. 08.11.2025 tarihinde telefonuma “Kredi kartınıza ait gecikmiş ekstre borcu nedeniyle harçlık avans limitiniz kullanıma geçici olarak kapatılmıştır.” şeklinde bir mesaj geldi...

Hayatımda Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişte böyle bir sorunla karşılaşabileceğim aklıma gelmezdi. 1 Aralık 2025’te sjcam c200 aksiyon kamerasını Teknostore satıcısından 2.899 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 402-3192079-5265136’dır. Sistemde kargo ataması yapıldı, za6262307 şeklin...

Turkcell hattıma dün “2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 54397448** numaralı hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 570,01 TL alacağınız bulunmaktadır. https://www.turkcell.com.tr/yardim/yardim-araclari/alacak-sorgulama adresine veya müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. B001” şeklinde b...

30.10.2025 tarihinde Samsung a9 Plus marka tabletimi onarım yapılması için Media Markt Maltepe Park AVM mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma dönüş yapılarak, ürün için hasar kaydı oluşturulmadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı, benim hasar kaydı açtırıp ürünü geri göndermem gere...

08.12.2025 günü saat 10.53 civarında telefonuma “uzlaştırma bürosu / hukuk bürosu” adıyla bir mesaj geldi. Mesajda 0232 908 08*** numarası yer alıyordu ve bu numarayı aradığımda kendilerini a*** h*** b*** olarak tanıttılar. Telefonda, sözde uygunsuz sitelere giriş yaptığım iddia edilerek benden yakl...
3 Aralık’ta Elitsun isimli firmadan Instagram üzerinden kendi alışveriş sitelerine yönlendirilerek 5165 numaralı siparişimle iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünlerden biri yüzüme oldukça büyük geldi, diğerinin ise cam rengi görselde ve benim istediğim g...
LCW uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve teslimat kodu 1317 olan LCW5512041600730 numaralı kargom günlerdir elime ulaşmıyor. Cumartesi günü hem LCW’den hem de SMS ile “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” bilgisi geldi, ancak Bir Günde Kargo sitesinden kontrol...

Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi ile Trendyol ve Hepsiburada’dan gelen 15812124012918 ve 20975183184117 takip numaralı kargolarımda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 05.12.2025 tarihinde, her iki kargom için de dağıtıma çıkarıldıklarına ve teslimat kodlarıyla gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım....
Eylül 2024 tarihinde Turkcell hattım üzerinden iPhone 15 Pro cihazımın IMEI kayıt işlemini yaptırdım. Kayıt işlemi yapıldıktan sonra uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra, 08.12.2025 tarihinde hattıma '120 gün içinde cihazınız kapanacaktır' şeklinde bir uyarı mesaj...
mesaj geldi