Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Konfor Logo

Mersin Konfor

Mersin Konfor Logo
Mersin Konfor

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mersin Konfor için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, azarlayıcı ve küçümseyici tavırlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28'i seferlerin planlanan saatten geç kalktığına, %26'sı ise araç donanımlarının yetersiz olduğuna dikkat çekiyor. Ayrıca yolcuların çağrı merkezine ve telefon hatlarına ulaşamadıkları, şikayetlerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve Tutum Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 16 şikayette muavinlerin 'alaycı' ve 'azarlayıcı' davrandığı, yolcuların küçümsendiği belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi tutumu: 5 şikayette ofis çalışanlarının kaba davrandığı ve kötü muamele uyguladığı ifade ediliyor.

Sefer Zamanlaması ve Gecikmeler

  • Geç kalkış: 15 şikayette otobüslerin planlanan saatten geç hareket ettiği, rötar yaşandığı bildiriliyor.
  • Varış gecikmesi: 11 şikayette yolculuk süresinin vadedilenden uzun sürdüğü, 2-5.5 saat gecikmeler yaşandığı belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Teknik donanım sorunları: 14 şikayette klimanın çalışmadığı, prizlerin bozuk olduğu ve koltukların kırık olduğu aktarılıyor.
  • Hijyen ve ikram sorunları: 6 şikayette araç içinde sigara içildiği, ikramların bayat olduğu ve temizlik sorunları olduğu belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 14 şikayette telefon hatlarının açılmadığı, WhatsApp mesajlarına dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Güzergah ve Sefer Yönetimi

  • Güzergah sapmaları: 9 şikayette yolcuların taahhüt edilen nokta yerine farklı yerlerde indirilip aktarmaya zorlandığı belirtiliyor.
  • Tek taraflı sefer iptalleri: 9 şikayette seferlerin son dakika SMS ile iptal edildiği, bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.

Sürüş Güvenliği ve Teknik Arızalar

  • Tehlikeli sürüş: 7 şikayette şoförlerin seyir halindeyken sigara içtiği ve güvenliği tehlikeye attığı belirtiliyor.
  • Yol üstü araç arızaları: 5 şikayette lastik patlağı, hararet ve kayış kopması gibi teknik sorunlar yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

58 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gece Yarısı Otobüs Gecikmesi Ve Otogara Ulaşmaması Mağduriyetine Yol Açtı

1 Ekim’i 2 Ekim’e bağlayan gece Mersin Konfor Turizm ile yapacağım yolculuk için 10 numaralı koltukla, PNR numarası 31YO...

Gece Yarısı Otobüs Gecikmesi Ve Otogara Ulaşmaması Mağduriyetine Yol Açtı

Bir Saatlik Rötar Ve Şoförün Saygısız Sözleri

30 Eylül tarihinde Mersin–İstanbul 20.30 seferi için Mersin Konfor otobüs firmasından bilet almıştım. Otobüs, planlanan ...

Bir Saatlik Rötar Ve Şoförün Saygısız Sözleri

İptal Edilen Otobüs Seferi Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

85

21.09.2026 tarihinde saat 07:45 kalkışlı Mersin Konfor otobüs seferi için dün akşam biletlerimizi aldık. Sabah otogara g...

İzin Almadan Tek Taraflı Bilet İptali Ve Güvenlik Endişesi

111

09.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Konfor firmasına ait 12.09.2026 saat 01:15 Konya–Manisa seferi için, 8 numa...

Şoförün Yolculuk Süresince Sigara İçmesi Yolcu Haklarını İhlal Ediyor

105

4 Eylül 2026 Cuma akşamı saat 20.55’te İzmir’den Silifke’ye hareket eden, plakası 33 bgc 127 olan Mersin Konfor Seyahat ...

Servis Yanıltması Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

109

Mersin-Dudullu seferinde, 01.09.2026 tarihinde Sultanbeyli'ye servis hizmeti olduğu ısrarla teyit edilmesine rağmen, Dud...

Keyfi 300 TL Bisiklet Ücreti Ve Tehditkar Personel Davranışı

113

31.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Mersin Konfor Otobüs firmasının Erdemli–Ereğli seferi için, Ünver Y***** adına alınmı...

Keyfi 300 TL Bisiklet Ücreti Ve Tehditkar Personel Davranışı
Keyfi 300 TL Bisiklet Ücreti Ve Tehditkar Personel Davranışı
Keyfi 300 TL Bisiklet Ücreti Ve Tehditkar Personel Davranışı
Keyfi 300 TL Bisiklet Ücreti Ve Tehditkar Personel Davranışı
+1

Faturasız 300 TL Bisiklet Bagajı Ücreti Ve Kaba Muavin Tutumu

87

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:30'da Erdemli çıkışlı, Ereğli varışlı Mersin Konfor seferi için Obilet üzerinden 23 nu...

Faturasız 300 TL Bisiklet Bagajı Ücreti Ve Kaba Muavin Tutumu
Faturasız 300 TL Bisiklet Bagajı Ücreti Ve Kaba Muavin Tutumu

Instagram Üzerinden Video Edit Hizmeti İçin Alınmayan 500 TL Ödeme

117

Instagram üzerinden video edit işi yapan bir video editörüyüm. 19 Temmuz tarihinde “mersinkonforseyahat” isimli Instagra...

Mersin Konfor'un Gecikmesi Ve Erdemli'ye Ulaştırmaması

93

Mersin Konfor firmasıyla 18:30 İstanbul kalkışlı, Mersin – Erdemli istikametine 13, 14 ve 15 numaralı koltuklardan bilet...

Mersin Konfor Seyahat’te Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi

148

17 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Konfor Seyahat’ten Manisa Otogar’dan Didim Otogar’a gitmek üzere saat 07.45’e otobüs bi...

Mersin Konfor Otobüsünde Uzun Molalar Ve Zaman Kaybı

132

12.08.2026 tarihinde saat 22.15’te Sakarya’dan Silifke’ye gitmek üzere Mersin Konfor firmasından, 33 bfs 706 plakalı oto...

Mersin Konfor Otobüsünde Uzun Molalar Ve Zaman Kaybı

Gecikme Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

136

8 Ağustos tarihinde saat 02.15’te Ankara’dan Mersin’e giden Mersin Konfor otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar ...

Gecikme Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

İptal Edilen Bilet İçin Tam İade Ve Taksi Masrafı Talebi

157

08.08.2026 tarihli Niğde Otogar – Polatlı Otogar 01.15 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Mersin Konfor firmasına 1...

Yanlış Rota Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle Mağduriyet

143

6 Ağustos Perşembe günü saat 20:30 Mersin Konfor seferi ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Bileti alırk...

İletişim

  • 32. ADA SEDEF SİTESİ 8.BLOK, D:2
  • 4448749