PTT Kargoda Teslim Edilmemiş, Yanlış Bilgi Ve Şube Saatlerine Uymama

PTT Kargo üzerinden Bodrum Ortakent şubesine yönlendirilen kp06485392142 takip numaralı gönderimle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bodrum’dayken evde olmama ve dairemin önünden geçmelerine rağmen ne kapıya ne de güvenliğe herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, sistemde ise kargonun teslim alınması gerektiği yönünde bilgi yer aldı. Site içinde kargocu aracını ve kendisini gördüm, arkasından seslenmeme rağmen hiçbir şekilde dönüp bakmadan devam etti, daire numaralarımız kapıda açıkça yazılı olmasına rağmen ne daireme ne de güvenliğe bırakılmadı.

Perşembe akşamı bana kargonun 3 gün içinde şubeden alınması gerektiğine dair mesaj geldi, ertesi gün Cuma sayıldı, Cumartesi ve Pazar zaten iş günü değil. Cumartesi günü de aslında almaya gelebilirdim, fakat PTT çalışmıyordu. Pazartesi günü şehir dışında olduğum için gidemedim. Bugün şubeye gittiğimde ise saat dördü elli beş geçe orada olmama rağmen şubenin erken kapatıldığını gördüm, kapıyı defalarca tıklatmama rağmen içeriden kimse kapıyı açmadı.

Daha önce de PTT ile başka bir kargomun yanlış siteye teslim edilmesi, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ne güvenlikte ne de benim sitemde bulunamaması gibi benzer bir sorun yaşadım. Aynı sıkıntıyı ikinci kez yaşamaktan gerçekten çok yoruldum ve ücreti ödediğim bir hizmette bu kadar uğraşmak istemiyorum.

Yarın şehirden ayrılmadan önce kargomun mutlaka adresime, daire numaram dikkate alınarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin mesai saatlerine uymaması ve teslimat yapılmamasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.