Gecikme Ve Yanlış Varış Noktasına İndirilmeye Rağmen Bilet İadesi Talebi

13.07.2026 tarihinde Konya Akşehir’den Manisa’ya Mersin Konfor firmasına ait 31Y03CHYS sefer numaralı otobüsten iki kişilik bilet aldık. Biletimizde varış noktası açıkça Manisa olarak görünmesine rağmen hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de Manisa Otogarı’na kadar götürülmeyip Turgutlu’da indirildik.

Önce yolculuk saatimizin 02.45’ten 02.30’a alındığına dair bir mesaj aldık ve buna göre Akşehir Otogarı’na gittik. Buna rağmen araç saatinde gelmedi, 03.15 civarında firmayı aramamıza rağmen telefonlara cevap veren olmadı, geç kaldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi alabilmek için otogarda görevli kişilere sormak zorunda kaldık, onlar da seferle ilgili hiçbir şey bilmediklerini söylediler. Araç yaklaşık saat 04.00’te geldi ve bu süre zarfında gereksiz yere ve habersiz şekilde otogarda bekletilmiş olduk.

Yolculuk sırasında da Manisa’ya gidecek olmamıza rağmen Manisa’nın ilçesi olan Turgutlu’da indirileceğimiz söylendi. Oysa biletimiz doğrudan Manisa varışlıydı. Buna rağmen hiçbir açıklama ve gerekçe sunulmadan Turgutlu’da indirildik.

Hem saatlerce otogarda haber verilmeden bekletilmemiz hem de bilette yazan varış noktası Manisa olmasına rağmen Turgutlu’da bırakılarak mağdur edilmemiz nedeniyle, iki kişilik toplam 2.600 TL tutarındaki bilet bedelimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.