Sükunet Moda Gönderilen Ürünler Farklı Geldi

Sükun Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 6 Temmuz’da iki adet ırmak takım sipariş ettim, ürünler 7 Temmuz’da elime ulaştı. Ben her iki ürünü de ırmak takım olarak ve 44 beden sipariş etmiş olmama rağmen gönderilen ürünler farklı geldi, kalıpları aşırı büyük, duruşlarını ve kalitesini kesinlikle beğenmedim. Gelen ürünlerin üzerindeki etiketlerde de Rosa Bianca 2 yazıyor, yani sipariş verdiğim ırmak takım ile etiketler de uyuşmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajlarım sadece görüldü olarak kalıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünleri değiştirmek için ne de iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme alamadım.

Yanlış ve kalitesiz gelen ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade/değişim sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.