Uyarı Almadan Gelen İnternet Aşımı Ücretlendirmesi Ve 1.200 TL Fatura

Türk Telekom faturalı hattımın internet paketi bittikten sonra bana herhangi bir uyarı yapılmadan hattımdan ücretlendirme yapılmış ve Haziran ayı faturam yaklaşık 500 TL gelmesi gerekirken 1.200 TL civarında gelmiştir. Uygulamada da güncel fatura tutarımın 1.119,02 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Normalde paket aşımı öncesinde SMS ile bilgilendirme yapılmasını beklerdim, ancak sadece en son bir mesaj geldi ve arama ya da daha önce bir uyarı almadım. Zar zor geçinen biriyim ve bu kadar yüksek bir faturayı ödemem benim için gerçekten çok zor.

Bu sebeple, internet paket aşımı nedeniyle yansıtılan bu yüksek tutarın iptal edilmesini ya da en azından ciddi oranda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.