to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Scooter’da şarj problemi yaşadım ve ürünü 28 Ocak tarihinde servise gönderdim. Ürünle ilgili T093-24548-R-C numaralı servis kaydı açıldı. Yasal onarım süresi dolmasına rağmen yeni ürün talebim olmasına karşın, ürünün servisten kargoya verildiğini sonradan öğrendim ve bu...
25.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Dreame d20 robot süpürge satın aldım. Kurulumunu yaklaşık bir hafta sonra yaptım ve ürünü yalnızca bir hafta kullanabildim. Kısa süre içinde cihazda şarj sorunu yaşadığım için ürünü yine aynı mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünüm...
11.05.2025 tarihinde Antalya Deepo Outlet Media Markt mağazasından Koenic KMW 202354 DB dijital siyah mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalanması nedeniyle garanti kapsamında iki kez servise gönderdim; ancak sorun çözülmediği gibi, ürün bana aldığım şekilde de geri gelmedi. Başt...
Media Markt’in internet sitesi üzerinden bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 28 Ocak’ta kargoya verdim, 30 Ocak’ta ise iadenin kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “değerlendiriyor...
"Gönderici şube kılıf teslimini yaptı. Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Mağaza personellerine ilgileri için teşekkürler."
Media Markt ürünlerini talep ettiğimiz tarihte/saatte değil, teknik personelin istediği saatte teslim ediyor. Defaatle söylenmesine ve defalarca kez konuşulmasına rağmen makine, eve 15:48'de getirilerek küçük kardeşime teslim edilmeye çalışılmış; annem ise küçük kardeşimin makineyi nasıl teslim alac...
Media Markt İstanbul Maltepe Piazza mağazasından, müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle Dreame D20 robot süpürge satın aldım. Satın almadan önce özellikle halılarım için “halı üzerinde paspası kaldırma özelliği var mı?” diye birkaç kez sordum ve bu özelliğin olduğuna dair ısrarla teyit aldım. Bu bilgiy...
19 Şubat tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 20 Şubat’ta arka kamerada bariz şekilde görülen toz olduğunu fark ettim. 21 Şubat’ta telefonu aldığım mağazaya götürdüm; ancak daha iki günlük ürün olmasına rağmen “bire bir değişim” h...
02.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir laptop satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Bu nedenle sipariş...
13 Şubat’ta Media Markt internet sitesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Roborock q Revo model robot süpürge siparişi verdim. Ancak kargodan Roborock s8 isimli farklı bir ürün geldi. Ürün yanlış geldiği için müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu istediğimde, benden ürünü açarken video ...
Media Markt İzmit mağazasından Samsung s23 Ultra telefonum için, ömür boyu değişim garantisi olduğu belirtilen bir ekran koruyucu hizmeti satın almıştım. 2022 yılından bu yana bu hizmet kapsamında iki kere ekran koruyucum değiştirildi. Yakın zamanda ekran koruyucum tekrar yırtıldığı için yaklaşık 1 ...
2 Haziran 2023 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 marka ürünü satın aldım. Satın alırken ayrıca cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Bu sigortayı yaparken bana ürün garantisinin 2 yıl, batarya garantisinin ise 5 yıl olacağı, hatta 5 yıl içinde şartsız, bozulma olmasa bile değişim yapıl...
Media Markt üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen iPad 11. Nesil 256 GB tablet siparişi verdim. Ürün hemen ertesi gün kargoya verildi ve 16 Şubat tarihinde Kolay Gelsin şubesine ulaştı. 17 Şubat’ta dağıtıma çıktığı göründü; ancak yoğunluk sebebiyle teslimat yapılamadığı bilgisi paylaşı...
Media Markt Online üzerinden 300666783 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle 21 Şubat 2026 gününü seçtim ve bu şekilde onayladım. Buna rağmen lojistik firması Kartur beni 17 Şubat 2026’da arayarak ürünleri o gün teslim etmek i...
17 Şubat 2026 tarihinde MediaMarkt mobil uygulamanız üzerinden 301224107 sipariş numarası ile iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 120.000 TL şeklinde yaptım. 18 Şubat’ta uygulamada sipariş durumunda “kargoya verildi” yazmasına r...
Geçtiğimiz hafta Pazar günü Media Markt İstanbul Kartal İstMarina mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesini satın aldım. Ürünün teslimatı için 500 TL nakliye ücretini peşin olarak ödedim ve bu hafta Cumartesi günü 15:00 - 19:00 saat aralığı için tarafıma SMS ile teslimat randevusu...
"Müşteri hizmetlerince iletişime geçildi. İadem gerçekleştirildi, teşekkür ediyorum."
Media Markt üzerinden 298930172 numaralı siparişime ait mouse ve şarj adaptörü için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla online olarak...
21.02.2026 Cumartesi günü Media Markt İstanbul Marina şubesinden aldığım Samsung marka kurutma makinesinin teslimatı için 15.00 – 19.00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi. Ancak ben evde yokken sabah 09.00’da gelinmiş ve teslimat gerçekleştirilememiş. Hafta içi çalışan biriyim ve buna rağmen...
Media Markt online sitesinden Rampage v-902 direksiyon seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yalnızca 1 gün sonra, hiçbir şekilde çalıştırmadan ve kullanmadan, iade etmek üzere kargoya verdim. Kargoyu geçtiğimiz hafta cuma günü gönderdim ve ürün geçtiğimiz hafta cumartesi günü Media Markt’a ulaştı...
Yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 14 cihazım 10 Şubat itibarıyla “servis yok” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 11 Şubat’ta Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihazımın incelendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi, ancak ci...
08.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden LG 65 inç televizyon siparişi verdim. Uygulama üzerinde teslimat tarihi 11.02.2026 olarak görünüyor ve 14:00–22:00 saatleri arasında teslimat seçimi yaptırılıyordu. Ancak 11.02.2026 tarihinde ürünü takip ettiğimde kargoya bile verilmediğini gördü...
Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından yaklaşık Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Apple USB‑C – Lightning 2 metre kabloyu aldıktan yaklaşık iki ay sonra sorun yaşamaya başladım. Kablo cihazı şarj ederken ara ara kesinti oluyor, temas problemi varmış gibi bir an şarj ediyor, bir an etmiyor. ...
Media Markt internet sitesinden Siemens marka bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.02.2026 tarihi verildi ve ben de sistem üzerinden teslimat saatini 15.00–19.00 aralığı için seçtim. Teslimat günü müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün dağıtımda olduğunu, akşam ...
MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.
MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.
MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.
MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.
