Media Markt'tan Aldığım Ütü Sürekli Arızalı, İade Ve Zarar Telafisi Talebi

Media Markt İstanbul Pendik Pendorya mağazasından Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için Media Markt aracılığıyla servise gönderildi. Yaklaşık 15 iş günü sonunda arızanın giderildiği söylenerek ütü tarafıma teslim edildi ancak aynı arıza devam etti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim, bu kez de 14 iş günü sonra arıza giderildi denilerek iade edildi fakat sorun yine çözülmemişti.

Ütüdeki arıza nedeniyle birçok kıyafetim zarar gördü. Ürünü artık istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen Media Markt ne sorunu kalıcı olarak çözdü ne de ürünün iadesini kabul etti. Servis kayıt formunda T013-41141-R-C numarası bulunmaktadır.

Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ettiğim bu ürün için, ayıplı mal kapsamında iade ya da gerekiyorsa değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve zarar gören kıyafetlerimle ilgili de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.