Teslimat Saatinin Belirtilmemesi Nedeniyle Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldım

Media Markt’tan LG 55QNED70B6C 55 inç televizyon satın aldım ve ürünün 01.09 tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat günü için net bir saat verilmediği için sabahtan akşama kadar işe gitmedim ve bütün gün evde teslimatı bekledim.

Gün içinde toplam beş kez çağrı merkezi ile görüştüm ve her seferinde ürünün saat 22.00’ye kadar mutlaka teslim edileceği söylendi. Ancak saat 20.30 civarında tekrar aradığımda, televizyonun o gün kesinlikle teslim edilmeyeceği, ertesi gün mağazanın benimle iletişime geçeceği ifade edildi. Tüm günümü boşa harcamama ve işe gidemememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Yaşanan zaman kaybım ve mağduriyetim dikkate alınarak, satın aldığım televizyonun en kısa sürede net bir teslimat saati verilerek acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.