Bulaşık Makinesinin Ek Sigortasının İhlali Ve Yeni Cihaz Değişim Talebi

Media Markt Beylikdüzü şubesinden LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve ayrıca mağazada tarafıma ek sigorta da satıldı. Satış aşamasında sigortayı her türlü arızada yanımızda olacaklarını söyleyerek anlattılar. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu makine son 3 aydır arızalı ve bu süre boyunca makineyi kullanamıyorum.

İlk gelen cihazın sigortalı olduğu, ancak ikinci cihazda sigortanın sistemde görünmediği söylendi. Sigortanın kapsamı konusunda satışta anlatılanla şu an yaşadığım durum arasında büyük fark var ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Ücret talep edildiği için işlemi de yaptırmadım.

Ürün satılırken ek sigorta ile güvence verildiği halde arızanın arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. LG marka bulaşık makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum.