Baseus Bass BH1 Lite Kulaklıkta İddia Edilen Gürültü Yalıtımı Sağlanmadı, Açık Kutuda İade Reddi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

30.08.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Baseus Bass bh1 Lite model kablosuz kulaklık satın aldım. Tercihimi yaparken hem mağazada verilen bilgilere hem de ürün kutusu ve tanıtımlarında belirtilen özelliklere güvenerek bu ürünü aldım.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ise tanıtımlarda özellikle vurgulanan “dışa ses vermeme” ve “dış ses almama” iddialarının gerçeği yansıtmadığını gördüm. Kulaklık, dışarıya ses veriyor ve dış ortam sesini de önemli ölçüde alıyor. Kısacası, anlatılan ve vaat edilen gürültü yalıtımı ve dış ses performansı ile gerçek kullanım deneyimi birbiriyle örtüşmüyor, bu nedenle üründen kesinlikle memnun kalmadım.

Bu sebeple ürünü iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı için iade alınamayacağı tarafıma iletildi. Ancak bir kulaklığın tanıtımda belirtilen özellikleri gerçekten karşılayıp karşılamadığını anlayabilmem için kutuyu açıp ürünü denemem gerekmektedir, aksi takdirde performansını test etme imkanım bulunmamaktadır.

Ayrıca ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı modelin internette, Media Markt’ta ödediğim bedelin yarısından bile aşağı fiyatlara satıldığını gördüm. Bu durum da hem fiyat hem de performans açısından kendimi ciddi şekilde mağdur hissetmeme neden oldu.

Ürünün, kutusunda ve tanıtımlarında belirtilen özellikleri karşılamadığı kanaatindeyim. Bu nedenle ürünün incelenmesini, vaat edilen özellikleri karşılamayan/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.