Kurulum Eksikliği Ve Teknik Destek Sorunu: Media Markt'tan Çözüm Bekliyorum

17 Eylül 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürgenin kurulumunu, aynı gün kurulum ekibi gerçekleştirdi....

17 Eylül 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürgenin kurulumunu, aynı gün kurulum ekibi gerçekleştirdi....

2025 Temmuz ayında Media Markt Alanya şubesinden aldığım Dream Bot D10s Pro model ev robotunu, yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim. Ürün yaklaşık üç hafta sonra tarafıma geri teslim edildi. Tüm parçaları eksiksiz teslim etmeme rağmen, cihaz bana yanlış paspas pediyle gönderildi. Bu nedenle c...

02.09.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG şubesinden almış olduğum JBL Tune 720bt model kulaklığımın sağ tarafından cızırtılı ses gelmeye başladı. Ürünü garantiye vermek istediğimde, alışveriş sırasında bana fatura verilmemiş, sadece kart slipi sunulmuştu ve faturamın verdiğim telefon numarası üz...

Alctl MT46x çocuk saatimizin SIM kart okuma problemi vardı ve garanti kapsamında tamire gönderdim. Media Markt üzerinden bana, servisteki teknisyenin tespitiyle SIM kart giriş yerinin bozuk olduğu ve komple kart değişimi yapılması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bunun kullanıcı hatası olduğu ve ben...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Animal Pro2 ürününe ait 2882020000000578 numaralı faturamı yaklaşık 10 gündür temin edemiyor...

28.07.2025 tarihinde Media Markt Antalya Manavgat Alanya yolu üzerindeki şubesinden Daylux 1800 model klima satın aldım. Satış sırasında D**** Hanım tarafından bana sigorta ve garanti uzatma paketi önerildi. Bu paketin içinde, evdeki diğer klimam için bakım, hijyen temizliği ve arıza tespiti hediyes...

Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim 268412386 numaralı siparişim ''Kolay Gelsin'' adlı firma ile kargolanmıştır. Teslimat gününde (25.05.2025) 2 saat içerisinde teslim edileceği mesajı gönderdiler. Canlı konum üzerinden kuryenin nerede olduğu takip edilebildiği için sürekli telefondan kur...
Ben yenilenmiş iPhone 13 aldım Media Markt'tan. Birini aradığımda, karşı tarafın konuşma sesi kendisine geri gidiyor. Ancak WhatsApp üzerinden konuştuğumda aynı sorunu yaşamıyorum. Yetkili yere ve kişiye götürdüğümde, yardımcı olamayacaklarını; olurlarsa da 1 ay boyunca telefonumu vermem gerekeceğin...
Bu kadar saçma bir firma olamaz. Media Markt satıcısından ürün sipariş verdim ve kocaman firman ufacık bir kargo firmasıyla (kolay gelsin) çalışıyor ve asla da problemimi çözmek için yardımcı olmuyor. 2 gündür kargo firması şubeleri de olmaması ayrıca bir güvensizlik uyandırıyor bu sebeple kargomu b...
Kargom gecikti, teslimat tarihi ertesi günü gösteriyordu ve bir hafta olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp'tan iletişime geçtim ama ora...

Media Markt iş ilanı için WhatsApp üzerinden yazdım. Benden para istiyorlar; teminat bedeliymiş, ekipman göndereceklermiş. Onları teslim aldıktan sonra geri iade edeceklerini söylediler. Home office, rahat iş gibi ifadelerle başvuranlardan para talep edilmesi doğru değil. Hiçbir firma çalışandan güv...

Media Markt'tan 05.05.2023 tarihinde almış olduğum Dyson V15 marka ürünün 2 yıllık garantisinin dolmasına 3 gün kala, Dyson ile iletişime geçerek genel bakıma göndermek istedim. Fakat hafta sonu olduğundan Dyson, WhatsApp üzerinden destek olmaya çalıştı ancak sağlıklı bir diyalog kuramadık. Bunun ...
24 Mayıs tarihinde verdiğim 261747123 numaralı siparişi, 25 Mayıs’ta Marmara Park Media Markt şubesinden teslim aldım. 7 gün sonra, siparişimin iptal edildiğini belirten bir mail aldım. Hesaplarımı kontrol ettiğimde iadenin yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, “yarın...
Garanti kapsamında Razer Viper V2 Pro mouse'un orta tuşunun bozulması sebebiyle ürünü servise gönderdim. Bilkom Razer servisi 15 gün sonra değişim ve iade raporu gönderdi. Ürün, alıştığım ve sürekli kullandığım bir mouse olduğu için başka bir model istemedim, ürünün birebir değişmesini talep ettim. ...

Media Markt iş ilanı için WhatsApp üzerinden yazdım. Para istiyorlar. Üç gün içinde geri göndereceklerini söylüyorlar, bu bana şaka gibi geldi. Doğruluk pay var mıdır destek olur musunuz. Sayin Media Markt İyi günler dilerim herkese (vergi numarası ve adreste atılar bilginize

Media Markt iş ilanı için WhatsApp üzerinden yazdım. Para istiyorlar. Üç gün içinde geri göndereceklerini söylüyorlar, bu bana şaka gibi geldi. Daha neler göreceğiz bilmiyorum. İyi günler.

Media Markt tan aldığım ürünün bir haftadır kolay gelsin adlı kargo firmasında yolda gözüküyor. Ürünü aldığım Media Markt a da yazdım. Dönüş yok! Kolay gelsin kargo firmasında ulaşabildiğimiz bir yetkili yok. Hazır mesajlarla cevap verilen bir WhatsApp uygulaması var oradan da ses yok! Mağduriyetimi...
Mersin Forum Media Markt mağazasından 4. Nesil Airpods aldım. Sorun çıktı ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra sorunlar hala devam ediyordu. Tekrar servise gönderildi. Bu sorun hakkında mail attım WhatsApp üzerinden yazdım. Defalarca aradım. En son tam 28 dakika boyunca müşteri hizmetleri...

Müşteri temsilcisi vasatlığı... 2021 yılında Media Markt aldığım ürünün faturasını istedim. Söz de müşteri temsilcisi numaranıza ya da mailiniz üzerinize alınmış bir ürün yok dedi. Ben aldığım tarihi söylüyorum ısrarla yok diyor... En son WhatsApp 2021 kayıtlarından kendim buldum. Sonra lafı çeviriy...

Ben 2019 yılında Media Markt Ankara Ankamall mağazasından 3.759 TL'ye Samsung buzdolabı aldım. Çalışanların ısrarı ile önlem olması açısından 2 yıllık uzatılmış garanti adı altında sigorta yaptırdım ve buna da 540 TL ödedim. 2023 yılında buzdolabı arızalandı. Garantisi dolduğundan mağazadan sigorta ...

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti tarafından televizyon iadesine karar verildi. Forum İstanbul Media Markt mağazasından tarafıma dönüş sağlandı ve konuyla ilgili bilgi verildi. Ücret iadesi öncesinde televizyonun alınacağı, sonrasında ise bana 38.400 TL iade edileceği söylendi. Karar formunda da yazıla...

11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Realme 12 (RMX3871) marka model cep telefonu, ilk aldığımız günden itibaren kamerada video çekerken odaklanamama, fotoğraf çekiminde özellikle selfie'de kötü çekim, WhatsApp'ta titreme ve donma problemi yaşatıyor.

Media Markt tan aldığım Airpods 3. Nesil kulaklığı kasko yaptırdım. Bnp Paribas Cardif diye şirkete ürün çalındı. Kaskoya gönderim ürünü karşılamadılar reddettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklı çıktım eşdeğer ürünü vermelerini söylediler. Bunu aldığım yete götürdüm belgeyi işlemleri başl...