to read complaints and reviews, or file yours. 
Baseus marka 30w powerbankimi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü düzenli kullanıyordum ve bu akşam powerbankte belirgin bir şişme olduğunu fark ettim. Hem güvenlik açısından risk taşıdığını düşündüğüm hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemediğim için durumu paylaşmak istedim.
Elimde fiş/fatura ve garanti belgesi hâlâ mevcut. Yaşadığım sorunu Baseus’un teknik servisine WhatsApp üzerinden ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Teknik servisin bu ilgisiz tavrından dolayı markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Bu şikayeti özellikle Baseus teknik servisinin işini yapmadığını ve garanti kapsamında güvenilir, ulaşılabilir bir teknik servis ağı oluşturması gerektiğini belirtmek için yazıyorum. Media Markt isterse ürünü değiştirebilir, değiştirmezse de canları sağ olsun; ancak bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi açıkça ifade etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine ve güvenliğe önem veren bir marka ve teknik servis yaklaşımı beklerken, tamamen cevapsız bırakılmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ocak ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig ksm 6430 Delisia yarı otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken, yaklaşık bir hafta önce makinenin süt köpürtme ve ısıtma bölümünde arıza oluştu; bu bölüm artık çalışmıyor ve sürekli arıza veriyor. Yaşadığım...
17.01.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından HP Smart Tank 580 yazıcı satın aldım. Kısa süre önce yazıcı yazdırmamaya başladı ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünün hassas olduğunu, bu nedenle kendilerinin servise gönderemeyeceklerini söyleyip Kayseri...
Media Markt İstanbul Emaar AVM’den 27.03.2024 tarihinde Roborock S8 Pro Ultra Beyaz robot süpürge satın aldım. Faturada ürün bedeli 42.999 TL, ayrıca “Sigorta Tahsilatı: 4.409,00 TL” olmak üzere toplam 47.408 TL ödeme yaptım. Ürünün seri numarası R52EBR32702610, ürün kayıt numarası ise 18247098’dir....
13.05.2023 tarihinde Media Markt Panora mağazasından Dyson V8 model süpürgeyi 8.499 TL bedelle satın aldık ve satış esnasında özellikle anlatılan avantajlar nedeniyle 5 yıllık uzatılmış garanti paketi için ayrıca 1.600 TL ödedik. Mağazadaki satış görevlisi, uzatılmış garanti kapsamında ürünün batary...
Yorumlar