to read complaints and reviews, or file yours. 
8.02.2026 tarihinde Metrogarden Media Markt mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Tefal fv6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, içine koyduğum suyu olduğu gibi akıttı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına götürdüm ve ütü yetkili servise gönderildi.
Servisten ürünün geldiğine dair mesaj üzerine mağazaya gittiğimde, servisin ütüde herhangi bir sorun tespit etmediği, üründe problem olmadığı bilgisi verildi. Ben de ütünün su akıttığını, sorunun devam ettiğini belirttim ve mağazada denenmesini istedim. Önce kullanıcı hatası olabileceği söylendi ancak ısrar etmem sonucu mağazada deneme yapıldı ve satış danışmanı ürünü kullanırken de ütü su akıttı. Bu deneme sonrası hazırlanan raporla ütü yeniden servise gönderildi.
Ürün ikinci kez servisten geldiğinde yine “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edilmek istendi, ayrıca servisin benimle görüşmek istediği, ütüyü alıp servis adresine kendimin gitmesi gerektiği söylendi. Ben kurumsal olduğunu düşündüğüm Media Markt’tan aldığım ayıplı bir ürünün peşinde servis–mağaza arasında defalarca gidip gelecek kadar vaktim olmadığını, bu sorunun Media Markt tarafından sahiplenilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü özellikle Tefal almak için değil, mağaza çalışanlarının tavsiyesi üzerine tercih ettim.
Ütü hâlâ su akıtmakta ve kullanılamaz durumdadır. 2.999 TL ödediğim bu ayıplı ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
31.01.2026 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından 1.900 TL ödeyerek Tefal fv2868 Express Steam+ buharlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirdikte...
Media Markt Korupark mağazasından Tefal Pro Express Ultimate 2600w ütü satın aldım, üzerine ayrıca ek garanti de yaptırdım. Ütüyü aldığım günden beri bir kere bile Çeşme suyu koymadım, sürekli özenle kullandım, yerinden kaldırmadan sabit şekilde durdu ve sadece kordon kısmı masaya değdiği için kablo...
Temmuz ayında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM deki Media Markt`tan Tefal marka ütü aldık. Ütüyü üç ay kadar açmadık aldığımız gibi kutusuyla beraber kenara koyduk. Ütüyü ilk açıp çalıştırdığımda ütünün altından su akıttığını gördüm. Henüz ilk defa kullandığım bir ürün su akıtıyor. Bu da demek oluyor k...
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek Tefal gv9820 Pro Express Vision model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü kullandığımda, su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. Ütü daha ikinci kullanımda bu arızayı ...
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürü...
Yorumlar