Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Media Markt İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Fatih
25 Mayıs 2025 01:27
483"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamında Muadil Ürün Teslim Edilmedi, Yasal Haklarımı Kullanacağım
Nida
08 Nisan 15:21
3801 Mart 2026 tarihinde Serdivan Media Markt mağazanıza giderek Razer v2 Pro model mouse ürünümü garanti kapsamında incelemeye teslim ettim. 05 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak ürünün tamir edilemeyeceği, bedel iadesi veya muadil ürün temini seçeneklerinin bulunduğu belirtildi. Ürünün satın aldığım tarihteki bedeli üzerinden iade yapılacağı söylendiği için bu seçeneği kabul etmeyerek muadil ürün talep ettim.
Bana muadil olarak Razer Basilisk v3 Pro model ürünün verilebileceği ve yaklaşık üç hafta içinde temin edileceği bilgisi verildi. 26 Mart 2026 tarihinde mağaza tarafından tekrar aranarak bu ürünün stoklarda bulunmadığı, bunun yerine Razer Viper v3 Pro model ürünün verilebileceği ifade edildi ve bu teklifi de kabul ettim. Ancak bugün, 08 Nisan 2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiş ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım. İşlemle ilgili faturamın numarası CP22024000015961’dir.
Talebim, tarafıma daha önce telefonla taahhüt edilen muadil ürünün en kısa sürede temin edilerek teslim edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Benzer Şikayetler
Media Markt'ta Razer Deathadder V3 Pro Mouse Değişimi Reddi
Alp
07 Nisan 10:10
17Razer deathadder v3 Pro mouse’umu yaklaşık geçen sene Media Markt Türkiye’den 4.329 TL ödeyerek satın aldım. 1.5 ay önce ürün kendiliğinden arıza yaptı ve ben de markaya ve garanti sürecine güvenerek değişim talebinde bulundum. Media Markt benden önce tedarikçi firma Bilkom’dan değişim raporu almam...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme: Razer Mouse Siparişim Hala Elime Ulaşmadı
Muhammed
27 Ekim 2025 12:16
30719 Ekim 2025 tarihinde Antalya Media Markt Markantalya şubesine teslim edilmek üzere 279531578 numaralı Razer Basilisk v3 Pro gaming mouse siparişi verdim. Sipariş sırasında uygulamada ürünün 1-3 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim e...
Can sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Değişiminde Stokta Olan Üst Model Mouse Verilmedi Mağdur Ediliyorum
Can
22 Ağustos 2025 18:58
244Media Markt’tan aldığım Razer Viper V2 Pro model mouse, garanti sürecinde arızalandı. Servis tarafından değişim raporu verildi ancak bu modelin üretimi bittiği için stoklarda bulunmadığı söylendi. Bana iade önerildi fakat kabul etmedim. Bunun yerine tarafıma tamamen farklı bir ürün önerildi. Ben e-...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt'ta Stok Ve İade Sorunu
Samet
04 Nisan 2025 01:25
436Media Markt mağazasından (17 Şubat 2024) Razer Basilisk v3 X kablosuz mouse satın aldım. 1 yıl sonra fabrikasyon hatası olduğunu fark ettim ve garantiye gönderilmesini istedim ve gönderildi. Ardından garanti, ürünün değişim veya iade edilmesine karar verdi. Ben hiçbir şekilde iade kabul etmiyorum. 1...
Yorumlar