to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Roborock s8 Max v model robot süpürgem, 23 Ocak tarihinde kullanıcı hatası olduğu söylendiği için kasko kapsamında işlem görmesi üzere Zorlu Center mağazasına teslim edildi. Ürünle ilgili sürecin sigorta firması tarafından yürütüleceği belirtildi ve o günden beri cihazımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaklaşık her 20 günde bir, defalarca aramamız ve mağazaya gitmemiz sonucunda tarafımıza bilgi verildi. Su haznesi için parça beklediklerini, parçayı bulamadıklarını ve beklemek istemezsek 27.000 TL ödeme yapabileceklerini söylediler. Oysa ben bu ürünü 48.000 TL’ye satın aldım, güncel fiyatı ise 90.000–120.000 TL bandında olduğu için teklif edilen tutarı kesinlikle kabul edemiyorum; bu parayla aynı ya da denk bir ürün almam mümkün değil. Ayrıca yasal tamir bekleme süresi olan 20 iş günü çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
260408-033445 numaralı kaydım bulunuyor. 23 Ocak’tan bu yana bir su haznesi parçası tedarik edilemediği için hizmet alamıyorum ve satış sonrası hizmet açısından son derece mağdur hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, ayrıca ilgili resmi mercilere de şikayetlerimi ileteceğim.
Media Markt ve ilgili sigorta firmasından beklentim, ürünümün parçasının ivedilikle tedarik edilerek onarımının yapılması ya da parça bulunamıyorsa Roborock s8 Max v model cihazımın yenisiyle, eşdeğeriyle değiştirilmesidir. Uzayan bu sürecin artık makul bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Media Markt Zorlu Center şubesinden 2023 yılında satın aldığım Roborock marka robot süpürge, sıvı ile çalışan bir model olmasına rağmen yaklaşık 2 ay kullanmadığım bir dönemin ardından çalışmamaya başladı. Ağustos ayında ürünü, mevcut 2+1 sigorta ve kasko kapsamında tamir edilmesi için Media Markt a...
Media Markt’tan Roborock s8 Pro robot süpürgeyi uzatılmış garantili (kaskolu) olarak satın aldım. Cihazı dördüncü ayında normal kullanım sırasında halıya takıldığı bir anda fırça muhafaza parçası kırıldı. Ürün kaskolu olduğu için 29.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasına teslim ederek onarılıp tar...
01.07.2025 tarihinde İzmir Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 18.999 TL bedelle Roborock q8 Max Pro marka robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt çalışanlarının yönlendirmesiyle, 5.200 TL ek ücret ödeyerek kasko hizmeti aldım. Bu kasko kapsamında ürünün kırılması, arıza...
Marmara Forum Media Markt’tan 23.09.2025 tarihinde 1+1 yıl ek garanti kapsamında 25.998.00 TL'ye satın almış olduğum “Roborock s8 Pro” cihazım, yaklaşık 2–3 aylık kullanım sonunda zamanla fırça kısmındaki silikon kısmın aşınması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde silikon kısım tamamen ayrılıp çıkmıştır....
27.10.2025 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasından aldığım Roborock s8 robot süpürge, çalışmaya başladıktan sonra farklı bir uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve yetkili servise yönlendirildi. Servis tarafıma 14.11.2025 tarihinde ulaştı ve ürünün 7.11.2025 ya d...
Yorumlar