to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, Media Markt pazaryerinde satış yapan Fly Teknoloji isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün 21 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün, yasal süreler içinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 308799921’dir.
İade talebime rağmen tarafıma iletilen iade ve kargo kodları sistemde sürekli geçersiz görünmektedir ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Ürünü hiç açmadım, kullanmadım ve tüm süreci zamanında başlatmış olmama rağmen yaklaşık bir haftadır sadece bu kod hatası nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, geçerli bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatalı ve kullanılamayan iade kodları nedeniyle cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durum, tüketicinin kanunen sahip olduğu cayma hakkının kullandırılmaması anlamına gelmektedir. Yasal hakkım olan iade sürecinin derhal başlatılmasını, tarafıma gecikmeksizin çalışır ve geçerli bir iade kodu iletilmesini ve iade işlemlerimin hiçbir ek uğraş olmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, 48 saat içerisinde tarafıma geçerli bir iade kodu iletilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ederim.
Media Markt’tan yaklaşık iki hafta önce Magic Mouse 3 sipariş ettim ve kredi kartıyla 4.499 TL ödeme yaptım. Ürün yaklaşık bir buçuk hafta önce elime ulaştı. Kutusundan çıkarıp bilgisayarıma bağlayarak denediğimde sensörlerinin arızalı olduğunu, sağa, sola, aşağı ve yukarı hiçbir şekilde hareket etm...
Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30W MagSafe uyumlu 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarjda takılı bıraktım; ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj ...
Media Markt online mağazasından 24’ünde faturalandırılan 10 kg Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden yetkili servis tarafından düzenlenmiş hasar tespit tutanağı ile faturayı e‑posta yo...
01.02.2026 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasına, yaklaşık 12.000 TL bütçeyle Samsung marka bir cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Mağazada satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede, almak istediğim Samsung modelinden vazgeçirilerek Oppo A5 5G (8 GB RAM / 256 GB) modeline yönlendiri...
7 Ocak 2026 tarihinde Media Markt'tan Peaq marka 55 inch televizyon siparişi verdim. Bana bu televizyonu pazarlarken Media Markt'ın kendi markası olduğunu ve garanti süreçleri ile Media Markt'ın ilgilendiği, televizyonun da LG tarafından yapıldığı söylendi. (bu noktada net emin değilim, yine de Webo...
Yorumlar